我們改名了!一段與@cosme交織的故事

2021.05.25 星期二,UrCosme (@cosme TAIWAN) 正式改名為@cosme

除了名稱改變,網站的長相也從大家熟悉的粉紅色變成了質感的綠色!不過不管怎麼變化,始終不變的是一路相伴大家在美麗道路上的初心,一樣秉持公正的原則提供大家最可靠信任的美妝資訊。

然而不管是對網友還是營運@cosme的艾思團隊而言,更名都是一個重新認識網站的機會。改名後網站上很多地方變得不一樣,網友使用起來除了新奇許多,在正式更名前也用心策劃各種更名前導企劃,努力地讓網站的舊雨新知重新認識「外表即將長得不一樣,但內心還是一樣炙熱的@cosme」。而對內部的營運團隊來說,更名不是只是換件新衣般輕鬆,背後是要走過一段默默徹頭徹尾改造的路程,是一次一一地將網站、各個部門,全部因為「@cosme」串起整個公司一起合作的改名專案!

整個網站的更名絕對比大家想的還要不容易!所謂台下十年功,我們花了將近半年時間準備這一天,對內對外鋪天蓋地的將整個網站翻過來又翻過去做rebranding,該從哪裡說起好呢…?就從網站的門面開始好了!

第一眼很重要!門面全靠他們撐起一片天~

三月我們Rebranding連載開始!

雖然改名之路有很多面向,但畢竟大家認識@cosme最直接的管道就是透過網站平台,也因此把網站UI的改版獨立一個篇幅出來,好好地介紹門面的故事。先從網站UI改版參與的部門說起,需要網站企劃、設計、工程師部門,彼此不斷討論、溝通才能有現在大家看到的@cosme!而在規劃改版後門面樣式的同時,團隊為了讓網友們有心理準備,迎接我們即將要改名的那刻到來,企劃同時間還規劃了一系列的更名前導企劃,一步步帶領網友跟著一起倒數。現在回頭看看前導企劃們,只能說真的是佩服的五體投地,記得那時候連同事們都很期待每次的倒數呢!

總共5話的企劃內容

相較以往,介紹網站相關的企劃都會比較強調網站功能不同,這次倒數連載系列的前導企劃透過故事的方式,跟網友說明即將更名的大事!從跟UrCosme道別到認識@cosme,用故事軸的方式帶大家一起邁向全新的@cosme。接著上線接力的是營運團隊角色人物企劃,生動地刻劃出網站背後的每個角色,希望網友不只是跟網站平台連結,而是能夠更近一步了解,原來網站是由這麼有愛的艾思團隊經營,除此之外也能為各個角色應援,縮短了@cosme與網友間的距離。

這次的更名,對網友而言最重要的是視覺上面的改變,因次這次的企劃反而是設計需要花比較多心力。像是這次Rebranding相當重要的角色-「米凱嚕」,可以看到他一直穿梭在網站上各個頁面與角落,為的也是希望大家能夠好好認識他!一直到正式Rebranding後的尋找米凱嚕企劃,米凱嚕像是一個網站導航員,引導網友瀏覽網站,也能讓網友對米凱嚕有更深的認識與印象,看完頁面的截圖跟整個企劃,真的只能說太用心了~

我們的營運團隊~後來也用各部門角色製作了視訊背景呢!

最後是網站的版面規劃,因為同時@cosme也release了APP(大家可以去app商店下載唷!),團隊們可以說是每天水深火熱、蠟燭兩頭燒,大家才能看到現在美美的綠色@cosme頁面!因為網站版面規劃攸關往後@cosme的第一印象,為了產出心中完美的Header,大家無不卯足心力,中間也不斷修提了很多不同的版本、反覆修改討論,經過無數次的會議討論最終才決定的樣式。完全就是在孵育一個寶寶的概念,小心翼翼地進行著,希望能帶給網友最好的感受與體驗!

正式更名為@cosme後的PC版門面
手機版(左圖)、APP版(右圖)

牽一髮動全身!如何跨部門溝通、統整,是考驗能力的時刻

5.25剛好遇到WFH,Rebranding之後大家也要獻上乾杯慶祝一下!

改名也絕對不是單單幾個部門就能完成的!針對這次為期近半年的更名計畫,也成立了更名作戰小組,每週開會更新進度,這完全是最重要的一個細節!週會討論並由計劃組長統整全公司的進度,除了統整,同時也協助部門間溝通合作事宜,完全是這次更名計畫中的潤滑劑!怎麼說是潤滑劑呢?

相信大家也清楚,處理自己手上的事情時間已經很不夠用了,還要能了解其他部門在做什麼根本是難上加難。但因為更名計畫是牽一髮動全身,除了各部門內部有細小的項目需要更動,再大一些的項目就需要其他部門合力完成,這時候需要找哪個部門的誰合作,先找組長就對了!有組長在各部門間穿梭遊走,更名計畫也順利許多!不過組長安排好,後續就是自己的事了。能夠和諧順利的跨部門溝通絕對是基本功,除此之外,也透過這次更名專案跨部門合作的機會,可以接觸到與自己不同的溝通語言與工作內容,之前可能都是單純把自己份內的事情做好,這次可以看看整個公司都在做些什麼。

更名計畫除了前台門面的改變,後台也需要大調整一番,而後台使用的部門可就多了!往往需要兩三個部門以上一起討論,除了花時間溝通,相對的同理心也很重要,需要站在另一個角度設想這樣的改變是否會影響到其他人,是否需要一起參與討論或告知等等,做一件事需要更全面的思考影響範圍,也是這次Rebranding大家能夠順利進行非常重要的一部分。另外,因為是裡裡外外的全面更新,這時候怎麼樣列出大家都能夠一目瞭然的清單,讓部門間能夠彼此確認也很關鍵呢!

還要跨國界溝通合作?戰力直接上升一個Level

i-TRUE身為日本istyle集團的一員,這次的Rebranding計畫也想要朝著與日本相關服務接軌的方向邁進,因此許多Rebranding項目需要直接與日本istyle溝通。像是大賞徽章、網站上各種設計、二次授權的統一等等,相較上面提到的內容,這些相對都是有較硬性規定需要遵守的,也需要經過日本、台灣相關部門的反覆確認,也因此在與日本窗口對應的同時大家也是特別戰戰兢兢!

除了嚴謹的態度,因為不同語言與工作模式,能夠運用英語溝通、抓準工作時程是跨國合作溝通的要點!就這次Rebranding合作內容舉例,徽章、授權等因為是統一對外的形象,也格外謹慎。字體也有統一規定,設計們也遇到了某些中文字不相容的狀況。又因語言的關係,得賞說法該如何翻譯,以及翻譯的內容都需要雙方來回確認,這些都是跨國合作、溝通的成本,大家也都一一克服,順利在時間內完成。經過這場Rebranding大戰,相信大家在跨國溝通這個經驗值上整個大幅晉升!

更名後的第一個美妝大賞公布- 2021 @cosme 台灣美妝大賞 上半年新秀賞

如何讓網路世界認識@cosme?最苦惱的交給他們來完成!

網友們、合作品牌們,交給網站企劃與業務負責!但怎麼讓網路世界認知UrCosme更名成@cosme,這種複雜的Domain、SEO問題就交給工程師吧!

因為更名的關係,另外申請了一個屬於@cosme的Domain,但既有UrCosme的網址要直接停掉嗎?NO!為了讓所有不管知不知道UrCosme要改名的網友都能夠順利找到@cosme,工程師們將原本的UrCosme網址保留,並進行轉址,這樣一來舊雨新知都能夠順利找到@cosme啦!還有去年開始的EC線上商城,也在這次從@cosme網頁中獨立出來成為@cosme shopping,這種網站相關的移轉當然也是交給專業的工程師團隊們!至於SEO真的是一門永遠都不會懂的大學問,工程師們一樣是想辦法讓Google大神知道@cosme就是原本的UrCosme!是說,說到這邊編輯的腦細胞已經死了一半了…

除了困難的網站、網址、網域相關問題,工程師部門也需要同時進行前後台的修改,一樣是需要不斷反覆地討論再溝通,不過面對上述的大工程,這些對艾思的工程師們來說算是一片蛋糕!(笑)

最後用米凱嚕跟大家打聲招呼!

簡單的用一篇文章統整了這次Rebranding計劃的過程,其實整個網站平台Rebranding有太多太多細節,從盤點需要修改的項目、安排進度到推進執行,都很考驗每個人的細心度與時間安排能力,再加上i-TRUE和諧的團隊合作,才能夠在5/25當天讓全新的@cosme順利上線!最重要還是i-TRUE的大家秉持著希望能夠更加提升使用者體驗感受的熱情,在進行著Rebranding計劃,努力地讓每一次改變,都能夠讓使用者感受到平台變得更美好!我們也會繼續抱持這樣的熱情,在未來陪伴大家,如同文章一開始所說,雖然換了一個名字,@cosme還是那個在變美道路上一直在大家左右的化妝品使用心得與排行榜綜合網站!

全新面貌的@cosme就讓大家自己去逛逛吧>> https://www.cosme.net.tw/

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