【艾思活動札記】i-TRUE搗蛋萬聖節!整個月都是你的小惡魔~

大家想破頭、拼盡全力打扮的萬聖節,而今年i-TRUE萬聖節主題就是「搗蛋」!怎麼個搗蛋法呢?大家應該都知道小天使小主人遊戲,這次萬聖節i-TRUE就來抽抽專屬你的小惡魔!9月底抽完籤後大家就迫不及待,整個10月都是小惡魔搗蛋的好日子XD 開始思考著到底要怎麼發揮創意,才能讓小主人感受到小惡魔的壞心~

我們就來看看i-TRUE小惡魔們到底有多壞多有創意吧XDD

一早就被邀請加入魷魚遊戲?小主人真的以為有謎題要解!

小惡魔因應主人想要早日達到財富自由的目標,邀請他參加可以獲得巨額獎金的魷魚遊戲,還給了很惡魔的編號!可惜這位工程師小主人比較不解風情沒有follow這波魷魚風潮,只覺得是不是還有其他謎題要解(果然是工程師)

好啦!看來這位工程師有贏得萬聖節版魷魚遊戲,晉升為偏寒酸的董事長(請見下圖)

既然小主人喜歡,就通通都給你~

i-TRUE小惡魔都很投其所好,超貼心的在為小主人量身訂做搗蛋計畫呢!既然這位小主人這麼喜愛多啦A夢,就找個裡面的角色,趁小主人去開會也把桌布一起換一換XDD 除了小主人看到桌布尖叫了一下之外,現在還把其他小夫收藏好好的就知道她有多喜歡~

接著這位小主人好像是位social咖,小惡魔直接堆了一個酒杯塔(還好沒有遇到地震),只可惜主人還是要自己去洗杯子喔!

小主人好像很喜歡口香糖?來個黑白口香糖大亂鬥,給小主人雙倍的驚喜好了~

再來一位小主人很喜歡吉娃娃,平時更是使用吉娃娃貼圖攻佔各個公司群組,於是小惡魔就用吉娃娃把小主人的位置封印一下了

最後是位潮男小主人,小惡魔記得小主人分享過Carhartt是他的愛牌,那就用愛牌包圍他吧!至今這位小主人也是捨不得這些愛牌logo,直接當桌墊使用!

小主人不喜歡,小惡魔也通通給你~

只能說這個10月i-TRUE充滿著各種玩具爬蟲類XD 看看這位小主人懼怕地拿著鑰匙翻找藏在鈔票下的強哥,有時一個轉身強哥就在腳邊… 這位小主人真的也是迫不及待10月可以趕快過去啊!!不過雖然被嚇了一個月,最後調皮的小惡魔為了維持同事間的和平,以一杯飲料跟小主人和好如初了唷!

這也才讓大家知道原來這位小主人平常好像天不怕地不怕老闆也不怕(?沒有…還是會怕),原來對這些爬蟲類這麼沒輒XD

精雕細琢,這個小惡魔專門在做手工的!

找各種諧音為小主人創造最猛標語如「Joe是要對決、GI JOE、Paul & Joe」,想必大家應該猜到這位小主人叫什麼名字了吧XDD 還手工把剪貼把小主人的臉移花接木到毫無破綻,還有像到不能再像的蚊子,只能說這位小主人花了很多心思呢!

重頭戲~這位小惡魔吃了熊心豹子膽!執行長也整

執行長一開始答應參與這個遊戲可能覺得沒人敢對他怎麼樣XD 殊不知這個小惡魔很有膽,花了很多心思在整他,可能平常怨念很深(?) 先是偷藏保溫瓶害小主人找不到回家被罵。最後幾天更是直接買了超人氣球佔據座位,難怪執行長天天都待會議室裡因為沒位置可坐了XD 還有偷天換日把小主人的精神糧食-黑咖啡偷偷換成可樂!雖然經歷了這麼多,但現在看到執行長位置上有三尊超人坐鎮,感覺超威風啊!

其他小惡魔們大概就是讓小主人做一點麻煩事跟粗活,或是還有一些更善良的惡魔們害怕小主人們被嚇到做了溫馨的惡作劇,像是用便條紙排了個愛心,只能說這些惡魔都不是真正的惡魔吧?!不過不管是善良的惡魔還是狠到底的惡魔,這個月i-TRUE幾乎每天都有小主人的尖叫聲跟惡魔們彼此討論惡整計畫的竊笑聲XD 今年的萬聖節希望大家都有搗蛋搗過癮,不過癮的、還沒用上的惡整計畫沒關係,說不定明年可以再派上用場喔~!

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臥虎藏龍第一彈!原來i-TRUEr都深藏不露~

這次的標題開門見山!跟著小編一起挖掘i-TRUEr們不為人知的另一面XD 除了工作之外,大家一定有自己的興趣、專業或是一些工作上可能不常使用到的技能,這些寶藏往往會默默地被日常工作、生活埋沒,但在i-TRUE沒有這回事!i-TRUEr 具備的DNA中其中一項就是「價值創造」,每個人的價值不管是工作上或是任何面向都是i-TRUE相當重視的!當然除了創造個人價值,還有夢想熱情、學習行動力等等DNA要素大家可以轉往i-TRUE官網逛逛,接下來就進入主題,介紹今天三位默默在i-TRUE發光的主角-Rain、Lene、Oliver

Rain-「職業安全衛生業務主管」 全艾思的安全交給她!

大家一定不知道,依據「職業安全衛生管理辦法」之規定,各類事業勞工人數未滿30人者,應置丙種職業安全衛生業務主管。而超過三十人以上未滿一百人者,則需接受乙種業務主管之訓練。因考量到艾思未來發展將會擴增到30人以上,Rain在2020年11月完成訓練課程並考取了乙種業務主管證照,為艾思的職業安全把關~

職業安全衛生業務主管課程
photo by Rain

這職業安全訓練可不是隨隨便便就可以考取的證照,Rain可是上了一連五天約8小時相當充實的課程,上滿共35小時的專業訓練課程,再經過考試認可才能通過。各種企業經營實務上的管理到各種工作可能會遇到的風險與預防都是訓練的內容。舉凡大到逃生動線需清楚以外甚至拖地地板不能太濕的小事情,只要是員工工作所到之處都是需要關注的呢!Rain也表示雖然相對營造相關產業,辦公室工作需要注意的風險已經是較低的了,但還是有很多小事不能馬虎~甚至未來若是公司持續壯大擴編,針對公司人數與環境都會需要再持續精進,以確保大家的工作安全有保障!

不得不說,公司同仁的安全Rain都是默默地再把關!有時候會有裝箱的產品到貨,從徹底消毒到擺放位置,Rain都會將他們安置妥當,因為辦公室空間不是很大,除了空間配置最適化也要夠安全才是重點~Rain同時也是i-TRUE小小護士!小編這邊要偷偷告白,有一次Rain看到小編的手被割傷,不管小編的阻攔立刻去拿了OK繃要小編貼上XD 覺得好暖心啊~不過Rain也有提到,公司在超過一定人數後,是需要雇用專業護理人士的,就像學校有護士阿姨一樣的概念~只能說i-TRUE有Rain在,大家工作起來超安心啊!

Lene-一口流利日文~加上日本工作經驗,開啟了回台接觸日本相關工作的機會

Lene一開始接觸日文要從日本打工度假開始說起。決定要去打工度假前,正好是Lene在澳門工作的第二年。(沒錯!正式四處漂流的勇者呢~) 而在習慣澳門當地的生活後,開始感受到不管是思考或是生活圈身邊的人事物有點一成不變,對Lene來說非常不習慣這種停滯感,因此,趁著可以申請打工度假的年紀,決定要去日本體驗當地生活!不過現實總是殘酷,在申請打工度假後Lene也漸漸發現打工好像也賺不了錢XD 不過這樣說也沒錯啦,畢竟去打工度假目的本不在賺錢,而是體驗日本文化及日常生活方式的機會,打工僅能稍稍補足旅費。所以Lene的日本打工度假主要目標放在體驗深度的日本生活。

在日本打工度假的生活(右圖紀錄原來打工薪水這麼微薄XD)
photo by Lene

至於工作經驗,Lene在打工度假期間做過的打工內容也很多樣:在京都時期有在居酒屋、愛爾蘭餐酒館待過一陣子,之後到東京則是在一家airbnb物業管理公司協助客服聯繫的工作。語言方面,在日本工作不外乎要能基本日常溝通;而文化面,Lene也相當可愛的觀察到日本人其實蠻崇洋XD,會比較積極想跟外國人交流,台灣人因是亞洲臉孔,在日本人心中不會特別覺得是外國人,所以也不會有特別待遇,但相對來說日本人對台灣的好感度還是比較高,也會因為台灣的話題拉近彼此距離。不過也因為有日本生活的經驗,開啟了Lene回台後從事日本相關工作的機會。

把握在日本生活的時光,哪裡都要去看看!
photo by Lene

Lene回台後陸續進入兩間日商公司,都是屬於新創產業,社風還有文化不如傳統大家印象中日商的一板一眼。同事相處方面Lene也覺得相當不同,跟日本同事不像跟台灣人相處什麼話都能聊,在日本職場比較有公私分開的感覺,感覺到對方很客氣、親切,比較難了解對方的想法。而台灣同事很熱情經常會邀約一起吃飯,但日本人提出這些邀請通常出於禮貌、客氣,不一定是真的要約你去,所以在日本社會中常常說要會懂讀空氣(空気を読む),就是中文說的察言觀色,需要適時地去對應。相比台灣人的直腸子,Lene也分享對於日本習慣的委婉、曖昧可能會讓大家失去耐性~(笑)小邊偷偷置入,還是台灣人好吧~!!

Oliver-擁有唎酒師證照!帶艾思一起踏入日本酒的世界~

說到清酒,可以看到Oliver雙眼散發著光!小編也是因為Oliver開始踏入清酒坑的呢XD 講起Oliver如何開始接觸清酒,也是從到日本出差、旅遊開啟了這道門!因為對日本的一些嚴肅嚴謹的刻板印象,其實Oliver最一開始對日本沒有很有興趣,是從2013第一次出差真正到了日本才發現日本有多美好,自此開始成為日本重度旅遊者!Oliver也分享了最狂紀錄是在一年內搜集到日本的四季XD 真的好狂啊~而這中間Oliver每次吃日料,偶爾會點一杯梅酒、清酒來喝喝,但這時候僅止嚐嚐而已。

一年內日本的四季~
photo by Oliver

讓Oliver真正愛上清酒也是在出差的時候(真的是很深的緣份~)「那時候去拜訪日本@cosme,喝到了一瓶溫熱過的清酒,那一瞬間覺得清酒也太好喝了!!」回台後,Oliver開始在揪飯局的APP上認識了一群也喜歡品酒的朋友,也在常去的居酒屋裡慢慢累積清酒樣本數。之後更是發現原來居酒屋的老闆正是清酒老師,就這麼入了這個日本酒的世界!Oliver還分享一個為了清酒活動-sake walk,兩天一夜快閃香港的瘋狂回憶(笑),真的是很衝!喝著喝著,Oliver開始想要更加鑽研,不只是自己喝地開心,也想以更專業的角度把清酒的美好分享給更多人知道,因此Oliver正式朝清酒師證照之路邁進!

(上圖)兩天一夜瘋狂的香港SAKE WALK
(左下)高知縣日本酒會遊戲「可杯」
(右下)大白天野餐也是日本酒會
photo by Oliver

從2019第一次上SAKE Navigator課程一路到唎酒師,一年時間Oliver在2020年10月1日(正好是日本酒之日~)獲得了唎酒師證照!先是SAKE Navigator必須要知道清酒的基本知識、專有名詞到歷史文化,甚至基本的香味特徵也要能夠掌握;而唎酒師則是進階到需要有日本酒品飲鑑賞能力(能說明香氣與味道)、侍酒以及能夠根據食物與喜好搭餐的能力。Oliver也分享自己考取之後的感想,之所以那麼喜歡日本其中一個原因正是他們的「職人精神」,其實從各酒造釀酒的技術就能夠感覺得出來,自己也很想學習這種精神,因此透過證照能夠讓自己在清酒領域更加專業,也更能分享給身邊的人正確的清酒知識!現在i-TRUE的聚會可是少不了清酒呢XDD

最後一堂唎酒師課程的教材&唎酒師證照GET
photo by Oliver

一次看完了三位i-TRUEr的分享,大家是不是也覺得很厲害呢!除了工作上的往來,有時候同事一起午餐,茶水間相偶遇小聊,都會發現i-TRUE的同事們都好有趣,心裡都會默默敬佩「啊~原來他這麼懂XXX啊!下次有問題要找他聊聊!」i-TRUE也會定期舉辦分享會,讓大家有機會可以跟同事們分享自己鑽研的樂趣或領域~讓公司不僅僅是工作的場域,更是可以互相交流的另一種心靈歸處!不過這只是臥虎藏龍的第一彈,i-TRUEr到底還有什麼意想不到的興趣、專業,盡請期待下一集,跟著小編一起挖掘i-TRUEr工作的另一面!

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職場新鮮人必看!為什麼他們選擇了i-TRUE?

2021年的畢業季剛好遇到台灣疫情爆發,相信許多應屆畢業生都為此感到相當苦惱。不過如何選擇初入職場的第一份工作,卻是不管哪一屆每個畢業生共通的困擾,要怎麼選才不會後悔?什麼樣的工作才能提升自己的能力?職場新鮮人的一百種問題,這篇文章為大家解惑!

邀請了幾位一入職場就奉獻給i-TRUE的同事XD 對他們來說i-TRUE不只是第一個職場,更是陪伴青春、成長的地方!小編代各位新鮮人們訪問了幾個問題,這次的訪問分了兩組~一組是已經身經百戰的「老鳥新鮮人」-Jane&橘子,另一組則是超fresh的「真新鮮人」-Eddie&Sally。用他們曾經是新鮮人的過來人角度,帶大家一起看看從新鮮人踏入職場的奇幻旅程。小編偷偷說這篇不只是新鮮人必收藏,想要轉換工作階段,或甚至感到有些工作倦怠的人,看完這篇嘔心瀝血的分享,除了獲得一些想法,更可能找回自己對工作的初心,找到人生的方向啊!

Q1.在進入i-TRUE前,對第一份工作有什麼期待或是有什麼工作上的規劃?又是為什麼會選擇i-TRUE呢?

新鮮人老鳥代表

Jane:「現在想想,當初對自己的第一份工作主要是以領域去做選擇,因大學時期學過行銷知識,再加上自己曾待過媒體代理商工讀&在網路媒體短暫實習過,所以對於網路媒體的行銷工作比較熟悉~行銷領域其實包羅萬象,但當時就沒有為自己設限在甚麼工作內容,想要多方嘗試知道自己想挑戰的東西是什麼,所以當看到i-TRUE的@cosme正在開行銷領域儲備MA的職缺,能透過B端的角度切入透過輪調瞭解整個產品與行銷流程,便投履歷了~而在眾多網路媒體中,為何會選上i-TRUE呢?則是因看到i-TRUE官網對於看待人才、看待工作的價值觀有很詳細的說明,也很符合我的想法~所以就投囉!」

橘子:「剛從研究所畢業的我算是很晚才出社會工作了,當時的我感到非常的慌張!深怕太晚找到工作會很難與社會接軌,因為科系與喜好關係,其實不管第一份工作或是對未來工作的期許,還是想從事自己喜歡的藝術設計相關職務。會選擇i-TRUE真的一切是緣分~因為面試碰壁的我在朋友推薦下偶然加入facebook相關工作社團,又很剛好的第一天加入社團就馬上看到熱騰騰的新職缺貼文,也就是「UrCosme網頁設計職」。UrCosme是我從高中就開始使用的美妝口碑網站,因為對網站的親切熟悉感,我立馬寫信應徵!坦白來說我的數位設計作品不多,能接獲面試時真的很開心!並且在經過一面、二面讓我更了解公司的文化與制度,讓我更想努力抓住這個機會。再加上公司不但願意培養員工職能發展又加上新進人員有Mentor制度可以讓我很快地進入狀況融入公司文化中,對於社會新鮮人來說是非常友善的環境。」

真新鮮人代表

Sally:「我的職位是專案PM,是編輯,也是行銷企劃!多元且紮實的工作內容,其實對剛出社會想挑戰自己的我來說是非常有吸引力的。第一份工作選擇i-TRUE的原因有很多,從面試開始,一直都能感受到公司對人才的重視與用心,在面試主管嚴格卻又全方位的彼此了解中,能讓人感覺到i-TRUE是一個溫暖的職場環境;另一方面,一直以來都想往行銷領域耕耘的我,聽到這是一個能快速成長、鼓勵學習、開放自由又能天天被美妝品跟美妝資訊包圍的工作機會,就滿懷期待的決定加入啦~!」

Eddie:「如果把找工作的策略簡單地分成廣度導向及深度導向,前者可能會是廣投同一份制式履歷到很多公司,從有回應的公司中挑較有興趣的去面試;後者可能會是在投遞前深入瞭解公司的理念、產品、市場定位後,再針對職缺需求客製化履歷投遞,進到面試關再花更多時間準備等。我的策略屬於後者,除了花時間做功課之外,還需要喜歡他們的產品、認同他們的理念才會投遞(非常挑,新鮮人還敢挑阿),雖然花了很多時間,但能找到一份志同道合的工作,很值得吧!

在一番research後覺得i-TRUE好像是間不錯的公司,蠻認同"Be true to myself"的核心理念,於是就大膽的投了一個感覺很需要經驗的職位。前期沒有特別的感覺,直到來到公司初試,發現這關就是執行長親自面(內心OS:真的出事!),才發現這家公司好像不一般。印象中那場面試大概三小時左右,從履歷、面試作業、學生生涯、職涯規劃,一路談到書、創業、部門架構、美妝產業,到後面都忘記是在面試,現在想起來就是執行長炯炯有神的目光,談話中透露對於文化跟創新的堅持,以及對於公司未來明確的方向及策略,讓我走出公司門後就告訴自己,就是他了!

很幸運正式加入i-TRUE的new team,我現在負責品牌專館、EC旗艦館兩個產品線的市場開發及日常營運,有時會再支援其他專案,每天都過得非常充實呢!」

Q2.正式進入i-TRUE後,是否有符合一開始的期待呢?還是有沒有意料之外的收穫?

新鮮人老鳥代表

Jane:「如果說是有沒有符合期待的話,應該算有也算沒有?!因為我根本沒有帶著太多的期待來啊XD所以對於工作內容的多元性包容度倒是很高~因為是配屬在B端的儲備MA,一開始就是進來現在的部門-Marketing Communication進行B端專案的執行~說是執行,其實工作內容也很豐富,除了要會寫文案、理解美妝產業知識之外,還要會控專案、很需要跨部門溝通、更要會通靈(知道客戶在想什麼XD)一直到後來,除了專案執行外,開始碰觸後台優化、企劃發想、專案安排等等很多東西,也執行跨部門專案的部分,也有機會從執行的角色轉換到管理的角色,挑戰只多不少XD但這些挑戰也完全就是意料之外的收穫~一直一直打怪破關也就一直打到現在了」

橘子:「真的超乎意料!因為在進入職場前聽過太多身邊的朋友職場黑暗錄,所以進來公司前會有點擔心是不是會遇到職場霸凌之類的事。結果發現我真的是太多慮了,公司的氣氛很好大家也都很和善,Mentor也很有耐心的帶我以及教導使我很快速地適應工作,在她的照顧下真的讓我成長很多。」

真新鮮人代表

Sally:「符合期待的部分我覺得是一起工作的同事是真的都很厲害!當初面試Justin的話猶言在耳"大家都想跟厲害的人一起工作"。在公司每個人都很高產,身兼多職的同時也很有能力,真的讓小菜雞aka我滿滿佩服,想盡快成長成像大家一樣的人!另外不得不提艾思很多除了工作之外的活動,像是分享會、happy hours等等,感覺都讓同事之間的感情更融洽,也更能與彼此互相學習,是我覺得很讚的地方!」

Eddie:「我對於第一份工作的期待主要可以分為以下幾點(不只幾點超多點),而i-TRUE有達到我期望值的85%以上吧不誇張,我們一點一點來看~

(1)具挑戰性、多元性→我的工作內容很多元,除了比較routine的營運之外,開發的部分每天都會面對不同的美妝品牌,除了很有challenging外一點都不會boring!

(2)擁有發揮的空間與舞台→這邊真的是敢爭取就敢給你做,有時候都想說我沒什麼經驗Ok嗎你要確定欸,主管就會說:「嘿,很確定,交給你了!」

(3)有厲害的主管、同事可以學習→這邊的人都很厲害,光是mentor我就已經學不完了,加上甚麼都懂的主管/營運長,只能說臥虎藏龍,平常跟你幹話的同事認真起來直接變另一個人,這裡太多太多可以效法的人們了!

(4)重視員工職涯發展、職能培養→主管在每周的會議都會針對我的狀況及困境討論並給很實際的建議,獲益良多!

(5)願意給新鮮人機會跟成長環境→不只主管,這邊的同事對0經驗又問題一堆的me超級友善,只要敢問問題就沒問題!

(6)可以學到對創業有幫助的東西→在一個new team會經歷很多從0到1的過程,執行長對於創業經驗豐富也有很多想法,絕對是有幫助的!

這不是業配也不浮誇!我在這邊快半年了還是覺得自己很不足,因為太多東西太多人可以學習了。說到意料之外的收穫,大概就是遇到跟自己tone調很對的同事吧哈哈哈,直接連線一波> < 」

Q3.老新鮮人們從一開始入社到現在算是蠻長的時間了,以一般第一份工作來說算蠻長命的~可以分享一下在不同工作階段的職涯規劃和心境嗎?

新鮮人老鳥代表

Jane:「進公司到現在差三個月就滿四年囉~!一開始心境應該偏戰戰兢兢,想要徹底了解PM的工作細節,後來則是開始增加廣度,挑戰各種不同的專案~接著便是除了熟知自己的工作內容外,也身負要協助同事的責任~到這時候就不能只是關心自己的工作狀態了,也要了解並協助部門同事一起面對各種挑戰。」

橘子:「從入社到現在已三年多,以第一份正職來說真的是蠻長一段時間,從一介菜逼八做個頁面都要花好幾天,到現在能負責公司的各種品牌形象設計,坦白來説真的是很大的挑戰。因為以往做網頁設計都是企劃這邊提出規劃與明確的設計風格需求後,我再將其排版與設計圖像出來。但負責品牌形象如logo、名片、形象牆…等設計項目時會很需要設計這邊提出一套完整的設計提案,在這過程中需要不斷地溝通並提出一份設計提案向主管們報告。待提案通過後,還需要跟外面的廠商洽談紙樣拿取、打樣較色等流程都要設計一路的參與。也因為這樣讓我在工作型態上需要做不同轉換,要會單純設計職以外的事,對我來說算是一種學習與挑戰,不過完成項目後會很有成就感。」

Q.4雖然入社沒有很長的時間,可以請真新鮮人們分享一下在這小段時間裡的工作狀況與心境嗎?

真新鮮人代表

Sally:「我以前自認是學東西很快的人,但到了i-TRUE還真的很有挑戰性!從跨部門合作到網站後台的細節,到行銷idea的發想,還有一些被交辦的任務,每天真的都很實在的忙碌度過每一分鐘哈哈哈!但我覺得我的主管跟mentor人都超讚,Jane自己身上很多事情,但都會固定撥時間關心我的工作情況,也會push我往前走,是我成長的動力!還有Zoe對我來說真的是天使般的溫柔小老師QQ!每天問超多問題都還是像天使一樣回答我,真的對大家愛到不行啦!」

Eddie:「在我的想像中部門會一直有前輩一路帶我成長,進來兩個禮拜後直接打破我的想像(想不到吧? 真的想不到),一開始有點慌,甚麼都很不熟的狀況就得扛住部門,但也因為這樣的狀況刺激我去多問問題、解決問題,正因為經歷過那段現在對於產品的來龍去脈了解地更踏實,果然塞翁失馬焉知非福(?)

另一方面也多虧我的mentor Piper,除了開發的技巧外也給我很多工作跟人生的建議,讓我在成長路途迷失時可以找回正確的方向,對就是一個燈塔的概念(好老套),新一點的說法就是人生、職涯的google map!還記得我的第一單,從陌生開發、中間還經歷換窗口從零開始溝通,到最後終於成交,敷了三個月的蛋,真的超有成就感,也證明了有心一定可以!現在則是把這幾個月學到的東西融會貫通,優化工作的流程與效率,吸收美妝產業的know-how,往專業顧問的路邁進,還有太多得學呢!」

Q.5 愛的大考驗~不管是對i-TRUE很有愛待很久的老新鮮人,還是一進i-TRUE就被愛包圍的真新鮮人,請說出三個你愛i-TRUE的原因!

Jane:「這也不算太久XD,覺得如果是看繼續待下來的原因的話,應該是因為挑戰跟責任吧!覺得不能只是自己好,也要協助其他人好,大概這種感覺~而且職務內容上可以有無上限的擴張發展,端看自己有沒有要開啟哪一個挑戰模式XD 另一個是「人」吧~真的是一直到WFH 2個月無法跟同事們相見後,才發現有多想念公司可愛的人們(聽大家一直鬥嘴吵架又一直訂下午茶胖死彼此)~然後我想不到第三個可以提供兩個就好嗎?」(小編:好吧…先放過你)

橘子:「在這裡同事們都很好相處,要找人吃飯或休閒娛樂都沒問題有揪就有局!公司也很重視員工的職能發展,只要你勇於表達跟挑戰一定會有成長與收穫。最後當然最喜歡happy hour了!能在忙碌之餘跟同事吃飯逛街或者是去運動適度放鬆~超讚!」

Sally:「一是公司很注重員工的成長性,對於心靈養成與實務能力並重,真的跟其他公司很不一樣!二是這裡的學習空間很大,每個同事都有很多東西可以挖掘與學習,只要想就能成長!最後則是同事都很讚,不吝幫助小菜雞QQ而且常常揪團吃東西(雖然小布說不是常態),但下午茶真的可以療癒一天辛勞的工作啊!」

Eddie:「首先,同事有趣又厲害!可以開玩笑的同時,工作上也提供很大的幫助(特愛大家無拘無束講垃圾話的部分) 再來是上班可以當DJ放愛歌愛團給大家聽(一些滿足私慾的部分)最後是時不時就會有下午茶、甜點、飲料的團可以跟(所謂的幸福肥啊!)」

Q.6 身為i-TRUE前輩,可以請大家分享當時初為職場新鮮人是如何找到自己想要的工作,又是如何成為真正的i-TRUEr的呢?為也想加入i-TRUE的職場新鮮人指引道路吧!

新鮮人老鳥代表

Jane:「我完全不是前輩吧XD 因為每個工作內容都是我以前沒碰過的,工作這幾年也一直一直都在各種學習中,直到現在都還是有很多工作內容不夠了解還在學習~完全就是一個菜鳥來著,但~我想也是因為這樣才能一直保持跟一開始進公司一樣的學習心態!如果新鮮人想要找到自己喜歡的工作的話,我建議還是先搞清楚自己不喜歡什麼XD 先排除不喜歡的,剩下的都是可以接受與學習的項目的話,就不要設限吧!只有真的嘗試過才知道自己能不能在這個領域發揮價值,如果嘗試失敗也沒差,就換個領域再開始,反正保持開放心態就對了!如果你也喜歡持續吸收學習,面對挑戰,自己開創新局的話~趕快來吧~(徵才模式開啟)」

橘子:「因為本身是藝術相關科系,所以就選擇了自己比較喜歡且擅長的工作內容。但我覺得非本科也是可以挑戰不同的職務,只要肯學習跟挑戰自我,都會有無限發展可能性的。最重要的就是正視自己,什麼是想做的而自己的能力所需之下又能做到什麼,在職務層面內應該要能做好本份,職務層面外你又能幫助到他人或公司哪些事。在這走的每一步過的每一天都將會是很好的成長經驗,不管今後人在哪個職位或是不同方向這些都將成為你的養分與助力。」

真新鮮人代表

Sally:「我覺得職場新鮮人最常出現的煩惱是"我沒有專長,也不知道找哪一類的工作",但其實沒有人一開始就知道的。除了在學生時代透過各種不同活動或實習探索並瞭解自己喜歡的東西之外,「不設限」也是一個很不錯的想法,職場新鮮人顧名思義,是最可以多方嘗試的時期了,多面試、多嘗試、多瞭解各種不同的工作與產業,正向、積極、忠於自我(也是i-TRUE的核心理念啦),只要抱持這些態度,你也能成為i-TRUEr的一員!」

Eddie:「一點小小的淺見給大家參考~~我也都還在學習呢,輕鬆看就好> <找工作前可以先好好思考職涯的方向:自己要的到底是甚麼?(我知道這真的很難,不是關在房間不眠不休一個禮拜思考就會得出答案。反而需要去體驗人生,就像蛋堡說的一切都是過程,隨著看到的、做過的過程累積,方向也會越來越清晰,我是一直到當兵才思考出大致的方向),確定方向後再來看工作機會,對想不想要會更有感覺。

回到最前面談到的找工作策略,廣度跟深度沒有優劣之分,更不是只能擇一,重要的是找到適合自己的方式。並利用面試的機會好好了解這家公司跟自己的想像符不符合,尤其是面對到階級越大的面試官的時候,以我為例在初試就面對到執行長,可以很清楚了解經營者對於公司的規劃、文化的想法,出來才會知道這就是我要的。就像用交友軟體跟網友聊天,非常地聊得來,約出來感覺對了才會往下繼續發展嘛,同樣的道理(?)

工作至少會佔之後人生的1/3(我好像不只XD),如果做不適合甚至不喜歡的工作,人生未來的1/3都會是痛苦的,也太崩潰了吧!有些東西就是該不將就,工作就是!祝福大家都可以找到適合自己的工作,成為最好版本的自己~」

兩組新鮮人代表的分享太振奮人心了,看完內心好激動啊~!看來前輩們都強烈建議各位新鮮人們抱持著開放的心態去接觸每一次的面試、工作機會,畢竟一畢業就超級明確自己想要什麼的人太少數了,而且趁還年輕多方嘗試也不是壞事,就算方向還不是那麼明確,至少清楚知道自己不適合什麼,其他的再去慢慢摸索,總會找到自己的一片天地!

當然最重要的不只是工作的性質,好的工作環境絕對是成長的動力!看看新鮮人前輩們的回饋分享可見i-TRUE是讓員工有很好成長環境的公司~但要說超級完美是不可能的,這世界上不完美的事多著呢XD 遇到挑戰、困境在i-TRUE是常有的事,但正因為這些阻礙,才更能知道公司裡的同事們有多給力、公司有多可靠,想著想著做著做著就這麼一路長大了!

看完這篇的新鮮人們,或者是已經在職場混過一陣子的能力者們,如果覺得i-TRUE跟你很合拍,不要害怕,快來跟我們聯絡吧!不合拍也沒關係,相信新鮮人前輩的工作心路歷程分享都有激勵到大家,也找到工作的那份熱情與初心!

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在家工作的你,還好嗎?直擊艾思的WFH生活!

新冠疫情肆虐,五月中的一個週末,疫情瞬間風雲變色,為了配合政府防疫政策,艾思也緊急啟動了在家工作(WFH,Work Form Home)的模式。歷經了兩個多月WFH的日子,直至疫情警戒降至二級,7/27大家終於可以在辦公室見面~雖然依舊得帶著口罩,不用再透過meet能夠隨時隨地跟大家聊聊天,聽到彼此的聲音還是這兩個月以來最開心的事了!

不過能夠有遠距工作的經驗,也算是蠻難得的特殊情況,我們就來看看艾思是如何迎戰WFH的遠距工作模式!

緊急應變!考驗大家的彈性

其實早在升級成三級當週,就已察覺到些微的不對勁,公司立刻成立「艾思疫情對應小組」以便隨時應變處理。「艾思疫情對應小組」也在政府宣布三級後立刻討論WFH的相關執行對策,隔天就召集工程師們迅速處理好大家WFH需要的各種設定,才得以在隔週一無縫接軌,順利在線上看到大家!

宣布升級隔天就被召集的工程師4+1帥~

也不得不說,大家不愧是擁有艾思DNA的i-TRUEr,都以最快的速度適應WFH的工作狀態,各種彈性應對更是處在網路世界所培養出i-TRUEr的職能!然而,迅速的適應WFH狀態只是剛開始而已,沒有人知道這波三級就這樣漫漫延長了將近兩個多月的時間,除了適應、彈性應變能力之外,長時間生活、工作都在同個場域,也不方便出門透透氣,自我管理、生活調適的能力在這段時間更是需要盡情發揮。

在這些WFH的日子裡,面對不同家中的環境,艾思的大家是如何調適並找到適合自己的防疫生活步調。

WFH大家都在做什麼?!

除了紀錄艾思在WFH期間的工作狀況,小編也採訪了幾位艾思員工來分享一下這段在家工作的生活~

首先是設計部門的金金金-
「家裡沒有辦公空間,我又是榻榻米房間,所以WFH是熨斗架當桌子放筆電,頸椎非常不舒服⋯。至於遠距離工作,其實溝通方面沒有太大問題,因彼此的工作模式已經很成熟,設計的溝通又以視覺為主,只要能截畫面就能運行無礙,而且在公司時會一直想叫外送,反而會打斷工作,在家什麼外送都沒有,一開始工作就一直做下去,效率反而較好。而不能出門只能待在家的日子,主要是多了很多時間可以做烘培,麵包蛋糕都做得比以前勤快,但也變胖了😂之前沒有那麼多時間還不會做那麼多。近一週則是媽媽住院心臟手術,我一個人在家就洗衣服打掃雜物,居家整個整理一遍,覺得清爽很多。」

金金金的烘焙日常

編輯部門的Lulu-
「WFH後家、辦公室一體,缺少一種情境、心情上的轉換,就像到圖書館就會自然覺得該看書的那種感覺。因為都在同一個空間,吃飯吃到一半一抬頭就看到工作用電腦,就會比較難在心理上調適,把工作和生活分離開。而且WFH有各種瑣事導致工作效率稍稍下滑,一直被爸媽投餵也變胖了QQ 至於工作狀態,發現遠距開會…好像也沒有比較快,哈哈哈。但應該是我做的東西有關,除了固定會開會的幾個同事外,很多人都只有早會的時候會見到,後來大家比較懶得開鏡頭XD很想念大家~除了工作之外,因為不能出門覺得活動量太少,在家發明了室內羽球,而且用過各種東西打,羽球拍、桌球拍、電蚊拍這三個是最成功的XD也訂了各種有防疫價的外賣餐,偶而也會自己煮~還學會了新技能,幫我爸理平頭,因為太成功我被封為他的御用理髮師!」

Lulu 與家人的WFH生活~

BFC部門的Eddie-
「覺得最需要適應的是生活跟工作沒有界線,但可以在自己筆電處理所有的事情也超級酷哈哈!有種秀才不出門能知天下事的fu~不過WFH也是有不方便的地方,像是因為有時候內部開會或是concall不一定會開鏡頭,就看不到彼此的反應,所以需要培養一下默契,不過不受會議室的限制,想要就能開會這點很棒!另外因為是自己一個人在台北租屋,工作之外不能出門就會有些孤單,找了朋友玩遍常見的疫情遊戲:線上桌遊、Gartic等,最後找到我們的真愛:動物大逃殺,超可愛又刺激有趣,推薦給大家!steam下載免費喔~有空來殺一場吧!」

Eddie紀念與朋友難得獲勝的時刻XD

業務顧問小布-
「其實我幾乎都還是來公司上班的XD 一方面我都是騎車上下班,午餐就都叫外送,比較沒有跟別人接觸的風險。另一方面我覺得我是很需要劃分工作場域的人,工作環境就是全心全意認真工作,回家就是一個可以放鬆休閒的空間,重疊在一起會感到很混亂。一開始有試過在家工作,但還是覺得在公司工作效率比較好,而且家裡還是會多少有家人的牽絆哈哈哈哈。至於這段時間的工作模式,其實沒有什麼太大的變化,因為我的工作內容主要是面對客戶,警戒升級前就已經蠻多線上concall的經驗了。只是我還是屬於比較喜歡面對面接觸交流的人,畢竟實際面對面眼神的交流、肢體的運用等等,感覺上是比較有溫度的。雖然都還是來公司上班,好像沒有太大的改變,但這段時間叫遍各種美食外送,因為家裡住的比較偏僻一點,可以吃到各種美食也算是來公司上班的小確幸,每天都很期待午晚餐XD」

看來大家在家工作很大的困擾是“設備”跟“場域劃分”的問題,畢竟要能久坐工作的環境還是只有辦公室最適合啊!不過每個人適應在家工作的方式真的都很不一樣,有些人反而在家工作效率比較高,有些人還是非常需要辦公室的存在~ 不管是哪種工作模式,身為i-TRUEr,大家都在這段時間內,在設備、心境上找到屬於自己的方式,這段時間也能維持生活與工作間的平衡!

遠距工作,同事間也要沒有距離~

剛好升級沒多久,就遇到要Rebranding的大日子,大家也成功克服遠距的困難,各個部門神支援,Rebranding大功告成~不過本來應該是在辦公室訂雞排喝珍奶的慶功派對,在線上大家也是展現熱情,一起約了一個時間線上舉杯慶祝!!

遠距舉杯慶祝!

隨著WFH時間拉長,大家開始懷念辦公室生活,可以隨時隨地跟左鄰右舍的同事聊聊天,大家閒話訂下午茶的日常。於是我們找了一個線上虛擬辦公室的軟體Gather,讓大家可以線上回味一下辦公室的感覺,還集合大家在線上辦公室拍張照紀念XDD

線上辦公室也要小聚一下~

除了線上辦公室,也在艾思社團內跟大家分享自己的WFH生活,沒想到關在家裡艾思的消費力也是很驚人呢~ 大家都很認真的在為防疫生活找新樂子!

大家的WFH生活很豐富呢!

雖然WFH遠距工作持續了兩個月,但透過每天早上全公司的早會,還有上述不定期的線上小活動,還是有同事就在我身邊的感覺XD 而且久違的回到辦公室,大家也不會有陌生感~直接聊起來!7月的Happy Hour也因為很多地方都還沒開放,也揪了大家一起在辦公室玩你畫我猜的小遊戲,除了又更加拉近大家的距離,經過一個下午的放鬆,又可以重新面對工作上的挑戰!

長達兩個月的WFH,除了個人工作上的調整適應,很多工作流程也都順應線上化,執行起來若有比原本的流程流暢順利,也就保留繼續使用,這樣的優化也算是這波疫情影響下帶來的小優點吧XD。經過這次工作模式上突然的轉變,i-TRUEr彈性的應變能力再次獲得了認證!雖然希望未來不會再有這種緊急情況發生,但相信身經百戰的i-TRUEr一定也可以短時間上手適應,現在就讓我們期待可以重回不用擔心疫情生活的日子吧!

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我們改名了!一段與@cosme交織的故事

2021.05.25 星期二,UrCosme (@cosme TAIWAN) 正式改名為@cosme

除了名稱改變,網站的長相也從大家熟悉的粉紅色變成了質感的綠色!不過不管怎麼變化,始終不變的是一路相伴大家在美麗道路上的初心,一樣秉持公正的原則提供大家最可靠信任的美妝資訊。

然而不管是對網友還是營運@cosme的艾思團隊而言,更名都是一個重新認識網站的機會。改名後網站上很多地方變得不一樣,網友使用起來除了新奇許多,在正式更名前也用心策劃各種更名前導企劃,努力地讓網站的舊雨新知重新認識「外表即將長得不一樣,但內心還是一樣炙熱的@cosme」。而對內部的營運團隊來說,更名不是只是換件新衣般輕鬆,背後是要走過一段默默徹頭徹尾改造的路程,是一次一一地將網站、各個部門,全部因為「@cosme」串起整個公司一起合作的改名專案!

整個網站的更名絕對比大家想的還要不容易!所謂台下十年功,我們花了將近半年時間準備這一天,對內對外鋪天蓋地的將整個網站翻過來又翻過去做rebranding,該從哪裡說起好呢…?就從網站的門面開始好了!

第一眼很重要!門面全靠他們撐起一片天~

三月我們Rebranding連載開始!

雖然改名之路有很多面向,但畢竟大家認識@cosme最直接的管道就是透過網站平台,也因此把網站UI的改版獨立一個篇幅出來,好好地介紹門面的故事。先從網站UI改版參與的部門說起,需要網站企劃、設計、工程師部門,彼此不斷討論、溝通才能有現在大家看到的@cosme!而在規劃改版後門面樣式的同時,團隊為了讓網友們有心理準備,迎接我們即將要改名的那刻到來,企劃同時間還規劃了一系列的更名前導企劃,一步步帶領網友跟著一起倒數。現在回頭看看前導企劃們,只能說真的是佩服的五體投地,記得那時候連同事們都很期待每次的倒數呢!

總共5話的企劃內容

相較以往,介紹網站相關的企劃都會比較強調網站功能不同,這次倒數連載系列的前導企劃透過故事的方式,跟網友說明即將更名的大事!從跟UrCosme道別到認識@cosme,用故事軸的方式帶大家一起邁向全新的@cosme。接著上線接力的是營運團隊角色人物企劃,生動地刻劃出網站背後的每個角色,希望網友不只是跟網站平台連結,而是能夠更近一步了解,原來網站是由這麼有愛的艾思團隊經營,除此之外也能為各個角色應援,縮短了@cosme與網友間的距離。

這次的更名,對網友而言最重要的是視覺上面的改變,因次這次的企劃反而是設計需要花比較多心力。像是這次Rebranding相當重要的角色-「米凱嚕」,可以看到他一直穿梭在網站上各個頁面與角落,為的也是希望大家能夠好好認識他!一直到正式Rebranding後的尋找米凱嚕企劃,米凱嚕像是一個網站導航員,引導網友瀏覽網站,也能讓網友對米凱嚕有更深的認識與印象,看完頁面的截圖跟整個企劃,真的只能說太用心了~

我們的營運團隊~後來也用各部門角色製作了視訊背景呢!

最後是網站的版面規劃,因為同時@cosme也release了APP(大家可以去app商店下載唷!),團隊們可以說是每天水深火熱、蠟燭兩頭燒,大家才能看到現在美美的綠色@cosme頁面!因為網站版面規劃攸關往後@cosme的第一印象,為了產出心中完美的Header,大家無不卯足心力,中間也不斷修提了很多不同的版本、反覆修改討論,經過無數次的會議討論最終才決定的樣式。完全就是在孵育一個寶寶的概念,小心翼翼地進行著,希望能帶給網友最好的感受與體驗!

正式更名為@cosme後的PC版門面
手機版(左圖)、APP版(右圖)

牽一髮動全身!如何跨部門溝通、統整,是考驗能力的時刻

5.25剛好遇到WFH,Rebranding之後大家也要獻上乾杯慶祝一下!

改名也絕對不是單單幾個部門就能完成的!針對這次為期近半年的更名計畫,也成立了更名作戰小組,每週開會更新進度,這完全是最重要的一個細節!週會討論並由計劃組長統整全公司的進度,除了統整,同時也協助部門間溝通合作事宜,完全是這次更名計畫中的潤滑劑!怎麼說是潤滑劑呢?

相信大家也清楚,處理自己手上的事情時間已經很不夠用了,還要能了解其他部門在做什麼根本是難上加難。但因為更名計畫是牽一髮動全身,除了各部門內部有細小的項目需要更動,再大一些的項目就需要其他部門合力完成,這時候需要找哪個部門的誰合作,先找組長就對了!有組長在各部門間穿梭遊走,更名計畫也順利許多!不過組長安排好,後續就是自己的事了。能夠和諧順利的跨部門溝通絕對是基本功,除此之外,也透過這次更名專案跨部門合作的機會,可以接觸到與自己不同的溝通語言與工作內容,之前可能都是單純把自己份內的事情做好,這次可以看看整個公司都在做些什麼。

更名計畫除了前台門面的改變,後台也需要大調整一番,而後台使用的部門可就多了!往往需要兩三個部門以上一起討論,除了花時間溝通,相對的同理心也很重要,需要站在另一個角度設想這樣的改變是否會影響到其他人,是否需要一起參與討論或告知等等,做一件事需要更全面的思考影響範圍,也是這次Rebranding大家能夠順利進行非常重要的一部分。另外,因為是裡裡外外的全面更新,這時候怎麼樣列出大家都能夠一目瞭然的清單,讓部門間能夠彼此確認也很關鍵呢!

還要跨國界溝通合作?戰力直接上升一個Level

i-TRUE身為日本istyle集團的一員,這次的Rebranding計畫也想要朝著與日本相關服務接軌的方向邁進,因此許多Rebranding項目需要直接與日本istyle溝通。像是大賞徽章、網站上各種設計、二次授權的統一等等,相較上面提到的內容,這些相對都是有較硬性規定需要遵守的,也需要經過日本、台灣相關部門的反覆確認,也因此在與日本窗口對應的同時大家也是特別戰戰兢兢!

除了嚴謹的態度,因為不同語言與工作模式,能夠運用英語溝通、抓準工作時程是跨國合作溝通的要點!就這次Rebranding合作內容舉例,徽章、授權等因為是統一對外的形象,也格外謹慎。字體也有統一規定,設計們也遇到了某些中文字不相容的狀況。又因語言的關係,得賞說法該如何翻譯,以及翻譯的內容都需要雙方來回確認,這些都是跨國合作、溝通的成本,大家也都一一克服,順利在時間內完成。經過這場Rebranding大戰,相信大家在跨國溝通這個經驗值上整個大幅晉升!

更名後的第一個美妝大賞公布- 2021 @cosme 台灣美妝大賞 上半年新秀賞

如何讓網路世界認識@cosme?最苦惱的交給他們來完成!

網友們、合作品牌們,交給網站企劃與業務負責!但怎麼讓網路世界認知UrCosme更名成@cosme,這種複雜的Domain、SEO問題就交給工程師吧!

因為更名的關係,另外申請了一個屬於@cosme的Domain,但既有UrCosme的網址要直接停掉嗎?NO!為了讓所有不管知不知道UrCosme要改名的網友都能夠順利找到@cosme,工程師們將原本的UrCosme網址保留,並進行轉址,這樣一來舊雨新知都能夠順利找到@cosme啦!還有去年開始的EC線上商城,也在這次從@cosme網頁中獨立出來成為@cosme shopping,這種網站相關的移轉當然也是交給專業的工程師團隊們!至於SEO真的是一門永遠都不會懂的大學問,工程師們一樣是想辦法讓Google大神知道@cosme就是原本的UrCosme!是說,說到這邊編輯的腦細胞已經死了一半了…

除了困難的網站、網址、網域相關問題,工程師部門也需要同時進行前後台的修改,一樣是需要不斷反覆地討論再溝通,不過面對上述的大工程,這些對艾思的工程師們來說算是一片蛋糕!(笑)

最後用米凱嚕跟大家打聲招呼!

簡單的用一篇文章統整了這次Rebranding計劃的過程,其實整個網站平台Rebranding有太多太多細節,從盤點需要修改的項目、安排進度到推進執行,都很考驗每個人的細心度與時間安排能力,再加上i-TRUE和諧的團隊合作,才能夠在5/25當天讓全新的@cosme順利上線!最重要還是i-TRUE的大家秉持著希望能夠更加提升使用者體驗感受的熱情,在進行著Rebranding計劃,努力地讓每一次改變,都能夠讓使用者感受到平台變得更美好!我們也會繼續抱持這樣的熱情,在未來陪伴大家,如同文章一開始所說,雖然換了一個名字,@cosme還是那個在變美道路上一直在大家左右的化妝品使用心得與排行榜綜合網站!

全新面貌的@cosme就讓大家自己去逛逛吧>> https://www.cosme.net.tw/

i-TRUE小小國際圈! 那些來自台灣以外的可愛同事們~

左:香港電車,好想念啊!
右:大馬商城 Sunway Pyramid,每年過年回家,Tommy都會帶家人一起到這買新衣、逛街吃飯看電影~每年都佈置非常有農曆新年氣息,現在是懷念心情XDD

看到美麗的首圖大家是不是很想出國旅遊呢(?),喂不是啦!這期的文章來點輕鬆的~介紹一下被台灣(艾思)吸引而留在台彎這塊寶島的兩位外籍可愛同事!兩位都是從求學時期就在台灣,一路走到現在!一位是來自香港的Koey、另一位則是來自馬來西亞的Tommy。雖然都是會講中文的國家,但還是有很多文化上的差異,兩位也很常分享不同的文化知識給大家~這次邀請Koey & Tommy分享一下在異地努力生活的辛酸血淚史XDD

Q1.請簡單描述一下在艾思裡擔任什麼樣的角色?又是什麼樣的原因讓你們想要在台灣工作呢?

Koey~

Koey-
我在香港媒體事業中主要擔任用戶育成、平台營運、活動企劃等工作,是個為了讓前線安心的後援XD

覺得台灣是很有包容力的國家,人與人之間的相處沒有隔閡,不會因為我是個外國人而認為我是不一樣的存在,當生活在另外一個國家時其實最想做到的是融入當地而不是成為一個獨特的存在。在經過在學時間的日子,我覺得台灣是個安居落葉的好地方,所以畢業之後就決定繼續留在台灣生活。

Tommy~

Tommy-
在艾思擔任全端工程師(同仁願望實踐者)的角色,理解同仁網頁相關需求,並負責開發+維護 網頁、後台、資料、伺服器相關工作。還有一些附加價值,像是扮演壯丁角色(雖然本人胖而不壯),搬重物、處理「高端」相關雜事,如換燈管XDD

在台灣工作的故事可以從求學說起,大學時期因對生命答案&理解世界方式感到好奇而就讀哲學系。哲學系也幫助了我許多,不過現實還是需要吃飯,需要找一份可以維持生計工作。

考量到如果回馬來西亞,以哲學系學歷幾乎找不太到工作,要轉換跑道也只有創業或報讀其他科系,半路轉行是不太方便的。相比台灣,學歷雖然也有一些影響,但相對而言要轉換資源與機會比較高。加上比較適應台灣生活,無論語言上還是生活相處方式,因此決定先找一份工作,並計畫1-2年內尋找適合自己的出路,未來再看是否回鄉還是就此落地生根。

我算是幸運,大學期間參與各種社團活動&打工等,淬煉了我適應力、獨立思考、學習能力、待人處事的能力等等,因為這些能力,順利進入第一家公司擔任課程顧問兼行政角色。

工作期間也在摸索自己職業規劃,後來慢慢發現自己蠻享受「解決問題」,也因緣機會下接觸了全端工程師開發課程。發現這領域除了可以解各種不同問題,也可以把很多天馬行空想法化為現實,彷彿是魔術師一樣。加上過去哲學系訓練,在面對未知的複雜知識架構知道如何化繁為簡、拆解架構,並加以學習。最後就順利找到自己喜歡的職業規劃,成功擔任全端工程師。

Q2.台灣也有很多選擇,為什麼選擇台北以及又為什麼會進艾思呢?

Tommy-
我已經算是半個台北人,人生1/3時間都在台北(還在持續新增中 XD),所以還是選擇台北為主的工作,交通方便外,也比較適應這裡生活與步調。

艾思是我畢業後第三份工作,也是工程師的第二份工作。上一份工作因為公司倒了,突然失業XD 當時我工程師經驗只有7個月,也是junior而已,要找下一份不是太容易。很幸運面試第一家公司就是艾思,即使我經驗上不足,在技術上還有很多需要學習地方,但應該是面對挑戰、處事態度、學習能力等等方面,讓艾思主管&同仁給了我機會。

在艾思的工程師不像外面大部分公司那樣,只需要會前端技術,或只需要會後端技術,或只需要專注開發就好。在這裡的工程師們各個都是戰力值爆棚、全方位的人才,要能與企劃溝通,也需要知道如何開發網頁、後端、API、資料庫等等,同時需要會數據分析、Google Analytic、AWS使用等等。我當時心想,既然艾思給我機會,雖然我不熟悉上面一切,但還是想挑戰看看,在外很少有機會可以接觸這麼全面的挑戰。一開始壓力蠻大的,還記得我連開發一個按鈕點讚功能,要用快1週時間。現在可以獨立擔當完整專案,或協助規劃、開發整個後台等等。

而且艾思也不會侷限你,如果想要嘗試什麼新技術,只要和主管和工程師們討論,大家都很願意一起嘗試,一起學習與成長。另外還有加分是,艾思全體同仁都意外善良、溫柔。工作雖然繁忙,但大家仍然都很真誠對待彼此,有需求也伸出援手,有壓力也可找人慰藉。也是在艾思,讓我在舒適又充滿挑戰環境中,職業上技能成長許多,擴充了許多技術與知識,提供了更多可以發揮空間,算是自己小小幸運吧~

Koey-
因為從小生活在香港這個非常繁囂的城市,也許是怕不習慣,所以當時選擇來台灣升學,第一個念頭就只想到台北這個地方,也是個繁華的大城市,會比較熟悉~

而我自己本身就是一個喜歡美妝的女生,平常就會在網絡上瀏覽不同的美妝資訊。當我來到台灣時,在網絡瀏覽美妝資訊時,就會時不時看到當時還是UrCosme的網站。當畢業在尋找工作的時候,發現了這個既符合自己想要跟香港有所連結的目標,同時也是跟美妝相關的職缺時,覺得這個職務根本是為我而設的,屬於我的命定工作!

維多利亞港 from Koey

Q3.在異國工作一定會有很多困難,可以分享一下你們在異地工作遇到過什麼難處嗎?

Koey-
其實這種時候就會很深刻地感覺到文化差異,我很多時間都需要跟日本、台灣及香港三地的工作夥伴進行溝通。除了語言不一樣之外,各地處理事件的工作流程都有所不同,所以事前溝通出三地都能順暢地運作的處理方法就變得很重要。

Koey 在香港的家

Tommy-
我在大馬從小就是用中文當作母語,在求學路上也是以中文為主,所以在台灣用中文溝通算是熟悉。

挑戰蠻多應該是一開始工作簽證申請。因為外籍人士在台工作需要申請工作簽證。還記得畢業初期遇到很多公司都是主管願意雇用我,但人資因為不熟悉工作簽證申請就被駁回了。

後來我也意識到與其被動拒絕,不如主動伸出援手,自己去理解申請流程,遇到類似情況時候我都會主動說可以協助申請,也就避免這情況發生了。進了3家公司都剛好有提供協助,都順利入職。就如前面提到,我算是幸運都遇到好同事。大家對待我不會因為我是外國人而有「特別優待」,大家都如往常那樣與我相處,有時甚至我不說,大家都忘了我是外國人。

文化上差異多少都有,也剛好是在我來台快10年時間算是適應&理解這裡文化、觀念,所以可以很融入其中與尊重大家。

雲頂高原(Genting Highland)半山腰的風景 from Tommy
小時候去和家人或朋友們很常跑到那裡去玩,那裡空氣極好,也很涼爽(馬來西亞平常很熱 ) 
這張有種給我自由、清爽、崩放、與世隔絕的feel,也是現在很想要享受的生活XDD (到底多忙)

Q.4 在艾思很多時候需要跟日本、香港三方溝通,對於這樣的工作方式有什麼困難、或是覺得很不錯的地方嗎?

Tommy-
從去年開始,也接下了香港APP維護。先前由日本工程師團隊維護,轉移過來一定有很多技術上需討論。

簡單的討論就直接使用英文溝通,但很多時候涉及到複雜的,就需要透過翻譯進行中日轉換。此時挑戰來了,因為翻譯不一定理解技術,很多時候在敘述時候需要用白話方式讓翻譯能理解具體情況,才能如實將情況翻譯給日本團隊。

一開始這部分蠻吃力,後來大家培養默契後,討論起來就相對簡單許多。也藉此可以學習到不同文化,大家所在乎細節有所不同,可以從中去學習並尊重,這對職場上幫助很多。

Koey
疫情的關係,我與身處在香港的同事已經遠端連線快工作快一年半了> < 遠端工作最困難的地方是不能即時知道對方的狀態,所以我們就需要常常透過文字訊息或者每天開線上會議,詳細地共享現狀及計劃,分享、共享資訊變得非常重要。另外一些需要共同進行的工作利用線上表單也能即時分享目前的進行狀態也是個非常好的方法。

Q.5 可以分享一下兩位最喜歡台灣什麼?可能是最喜歡吃什麼或是喜歡在台灣做什麼?還有為什麼喜歡做這些事

Koey-
在香港霹靂炮、仙女棒等煙火是屬於管制的爆炸品所以是違法的違禁品。所以當我第一次在台灣過農曆新年時,一直被路上的鞭炮聲嚇到。雖然好像有點誇張但我真的被嚇到心臟一直狂跳一直狂抖。當然過了怎麼多年現在已經習慣了XD 但我就很喜歡仙女棒,現在跟朋友去露營或海邊時偶爾也會買仙女棒一起玩。

Tommy-
最喜歡的還是台灣人XDD 大家都好有禮貌、好有人情味,也都很有秩序願意排隊與禮讓,而且問路時也會願意指示等等。也很喜歡台北便利,去哪只要搭對公車或捷運就可以抵達了。這裡治安非常好,用包包佔位子、手機錢包放在餐桌上等等都可以放心,在馬來西亞是連走路都習慣把包包背在前面,治安相對沒那麼好。
食物部分台灣滷味、臭豆腐、牛肉麵都蠻好吃,還有這裡很多各式各樣的飲料店。

Q.6 最後,想請兩位跟之後也想在異地工作或是也想來艾思工作的外國人一點建議或鼓勵~

Koey-
其實身邊也有認識從來外地來台生活後不順利的外國人。跟他們聊天後發現很多時候是因為他們把在原居地的生活模式直接搬來台灣。但各地的風土人情及文化就是不一樣,所以把一模一樣的模式複製過來就會有不適用的狀況發生,當然也會覺得生活不太順利。既然來到不一樣的地方就放開原本的框架來融入當地體會不一樣的生活吧~從零開始你會過得更快樂!

Tommy-
台灣真的很適合生活,治安方面或是人與人之間相處上都是。這裡除了都市外,也有很多漂亮風景可以探索。
台灣學習資源非常豐富,像我這樣文科背景,能否透過一些資源+自學+決心順利轉換到工程師領域。所以即使大學時期所念科系不是想要當作職業規劃,透過這些資源找到適合自己路。
要進入艾思門檻其實不容易,但只要你自認是好人,且有公司所需的專業能力(技術),都很歡迎進來。在這裡可以接觸到很多意想不到事情,可能是工作上或是與同事相處上。至少我目前來看,對我未來人生道路上都是受益居多。

馬六甲(Melaka)某一間基督教堂 from Tommy
當時快下雨了,天空非常黑,可是教堂非常明亮,覺得非常驚艷就拍了下來。
彷彿一種,面對充滿變數社會環境,即使朦朧不清,仍可以選擇保持純潔心與堅定的信心,抱持光明面對一切。

小編覺得好勵志啊~光是身為北漂青年就已經能夠感受到辛苦與辛酸了,何況是跨海來到不同國家工作,還碰上疫情不明朗T_T 真的很佩服兩位堅強的心!不過能夠做著自己喜歡的事,朝自己想要的方向前進。Be true to yourself, no mater where! 就是現階段最好的安排了,何況艾思的大家都這麼親切可愛呢XDD

除了兩位來自香港跟馬來西亞的同事外,i-TRUE身為「日本最大的化妝品和美容綜合情報網站@cosme」istyle集團的一員,我們也常常需要與日本istyle遠距溝通合作,如何面對語言與文化的差異,相信也都是一種挑戰與訓練。期待之後Wings Blog更多相關的文章~

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0→1 歷經兩年,香港@cosme APP誕生!香港事業擔當告訴你新創事業的價值和樂趣~

美妝數據洞察平台coseek震撼登場!解密背後強大的數據分析團隊

2021年初,i-TRUE在CMRI Seminar上發表了「美妝數據洞察平台-coseek」,為美妝從業人員帶來最佳參考的數據資訊平台。然而這些數據絕不是憑空就能呈現給大家,背後有這麼一群數據分析團隊耗費時力,將龐大i-TRUE的database加以蒐集、整理後,才能成為得以參考利用的資訊提供大家參考。這次,就要帶大家一窺數據背後的coseek團隊!

從左至右依序為 Robert、Hank、Joanna、Jane、小百合

先請營運長-Robert,為我們介紹一下coseek的發想概念!

Robert:「i-TRUE是以資料庫為核心的公司,蒐集了所有美妝的相關資訊。以往對於B端提供價值的方式,是透過業務將我們根據使用者行為了解到的台灣美妝市場動態,結合內部資訊系統,整理後傳遞給品牌商。但這過程需要透過業務來傳遞,其實相對地較不透明也較費時,於是i-TRUE開始思考,有沒有更快、更方便、更有效率的方法,能夠讓這些資訊被廣泛有效地利用。因次決定製作一個線上平台,將CMRI的概念在這個平台上展示出來,將我們獲得的情報回饋給品牌端。同時CMRI想做的事情,更能透過這個平台實現,也讓大家透過這個平台認識CMRI。」

在了解coseek的初心發想後,可能會有人好奇為什麼要叫做「coseek」呢?這就帶大家來好好認識這個名字!

coseek名稱的誕生!

「coseek」是cosme+seek的結合!代表著我們是聚焦在美妝產業中數據提供者:協助美妝(cosme)品牌+追尋(seek)數據背後體現的價值。"共同"(co)協助品牌追尋(seek)價值。有了這樣的中心定位後,Logo的設計也相當重要!我們也直接邀請了這次Logo的設計-橘子為大家說明設計理念!

橘子:「這大概是我接到的Logo設計案裡,提供理念與資料最完整的吧。甚至在設計發想也是最快有靈感的一次!Logo的設計意象大致上以『尋找及指標』為主,於是我將『手握望遠鏡 』的圖像轉化成CO,並將導航定位的icon加在coseek的最後以表示指標性。在顏色的挑選上則是將中性沈穩的灰藍色加上活潑明亮的黃作為結合,藉此想呈現出品牌的專業、智慧與光明感。」

相信看到這裡,已經對coseek平台有進一步的認識了,接下來就要進入解密數據分析團隊的重頭戲!一個巨星的誕生不是瞬間的事,coseek的誕生一樣需要很多心力才能實現,整個coseek團隊包含了數據分析、設計、專案管理、網站企劃、資料處理與網站開發,缺一就看不到現在的coseek了。究竟數據的背後有什麼我們所不知道的事情,繼續看下去就對了!

Q1.各位在coseek扮演的角色?

Joanna(數據分析)-
初期先跟Jane一起企劃,包括發想/命名、網站的策略定位/近中長期發展規劃等,先把發想明確定義出來後,再做出整個平台的內容企劃,並把企劃提供給TD後,跟負責的工程師就開始著無盡頭的討論XD 討論著如何撈出符合的數據,以及數據的正確性。

Jane(專案管理/網站企劃)-
簡言之,我就是在團隊裡的一塊夾心餅乾的內餡~負責把不同部門的人、不同的想法意見串聯在一起黏起來(笑

從2020年中就開始著手進行這項計畫,最一開始只有我一個人,先提出網站的初步架構,後續Joanna加入後開始詳細規劃數據內容,後續再不斷地推進。從網站的整體Sitemap、網站企劃、每個頁面的文案內容,網站配色討論…等,負責的事情包羅萬象。

但為什麼說我是夾心餅乾呢?因為我負責跟主管們一同開會,一方面回報團隊進度,另一方面也將主管們提供的寶貴建議帶回給團隊夥伴,扮演一個一直跑來跑去、串聯兩端溝通的橋樑。

Hank(數據資料整理)-
可以說是負責來實現願望的XD 在跟Joanna一起不斷聚焦討論,確定想要撈出什麼樣貌的資料後,就由我把整個資料庫龐大的數字,整理匯出成符合企劃的需求的行為數據資料,比如說想要呈現什麼樣的趨勢等等。除了數據的撈取與整理,也負責將資料表象化,讓複雜的數字讓大家比較容易讀懂。所以企劃有什麼想法跟我討論就對了!

小百合(協助數據資料整理/網站開發)-
前期協助Hank,因為數據不能有錯誤,又常會有一些數據不好撈取或是如何呈現圖表比較適合等等問題,在Hank與Joanna討論後,就換成我跟Hank一起想辦法解決或是會協助確認資料的正確性。中後期的任務就是協助建構網站,把Jane寫出來的網站企劃一步一腳印地打造出來。

Q2.歷經一年多與coseek的感情培養,團隊對coseek有沒有什麼樣的期待呢?

含辛茹苦籌備一年多> <,真的希望這個平台可以被品牌妥善利用,不只因為這些資料真的相當珍貴(外面這些資料可能是要收費的呢XD),我們也非常努力讓這些資料能夠更容易被看見、使用,希望這些付出有發揮到真正的價值。

也因為如此,我們很努力的想要推廣!現在可能知道這個平台的人不是很多,但希望在持續的推廣下,大家能熟悉這個平台,在需要美妝相關數據的時候第一個就想到coseek!

Q3.挑戰是必須!大家遇到了什麼的挑戰呢?

密切討論中…

Jane-
一開始其實很擔心,畢竟最一開始整個團隊只有我一個member,但後來召集了所以團隊成員後,就覺得很放心,member們都很可靠,覺得我們一定可以做到!要說最挑戰的應該是後頭,數據資料都整理出來後,我們還是花了很多時間重新調整。還不只數據資料,最後的最後要final整個網頁的時候,也是會突然討論討論、開會開會,一個瞬間又要改很多東西(崩潰…)。真的很考驗應變能力,但整個團隊都很罩我們還是撐過來了!

Joanna-
中間有一段時間,因為怕來不及,會急著做比較細節的部分,但常常做出來的東西發現不如預期,會很崩潰地又來回很多次……時間緊逼又感覺沒有進度的狀況下,其實超害怕就這樣開天窗。後來重新調整腳步,重新整視並focus回大架構,再來去做細節的數據,就有重新對焦,也才得以繼續下去。

另一方面剛進公司需要花很多了解整個資料庫,也是我第一次接觸網站數據(之前是接觸POS不一樣類型的資料),因為有很多不同解釋說明的面向,一開始需要比較多時間去熟悉。

Hank-
因為過程中企劃需要不斷地調整,對於處理資料來說,沒有決定就無法計算。很多時候可能算法都寫出來了,但因為某一個企劃內容需要修改,就會動到整體算法,面對這樣的狀況,就會一直不斷思考,是不是一開始需要寫出更有彈性的算法> <

小百合-
網站又要改 改 改 改!!Jane已經把我的心聲講出來了(淚)

Q.4 歷經一年與數據&團隊的磨合相處,有什麼話可以大聲說出來!

Joanna:「覺得大家心智都好堅強!也謝謝大家在我可能很崩潰沮喪的時候,給我很多鼓勵~」

Jane:「團隊力量大!!雖然我是夾心餅乾中的內餡,還是很謝謝大家的參與讓我成為內餡而不是單獨一片餅乾而已XD」

Hank & 小百合異口同聲:「我們只有四個人!但我們還是做到了!」

Q.5 所謂望子成龍,將coseek生出來的各位希望coseek未來有什麼樣的發展呢?

Joanna-
除了希望coseek能被有效地利用之外,也希望能夠深植大家對CMRI與coseek美妝數據的專業形象。能夠變成一個代名詞,想到美妝數據分析、美妝數據顧問就能立刻想到我們!

Jane-
Joanna提到的絕對是最首要的目標!除了提供數據顧問諮詢之外,也希望能夠成為美妝產業知識傳遞者的角色,也許可以協助美妝產業相關人員教育訓練、規劃線上短期課程、講座等等,期待coseek有更多元的發展!

透過coseek團隊的訪問,真的覺得coseek的名字再適合不過了!團隊的大家一起合力(co)探索尋找(seek)數據背後的價值以及發揮數據以外的影響力!也再次證明了i-TRUE的信念,致力於傳遞「幸福情報」,讓社會更美好。

立刻前往 coseek – 洞悉美妝品牌數據!>>
也想了解CMRI?!這邊請>> 小螺絲也有大成就!挑戰【CMRI數據分析】,他&她完成了美妝業2020年度盛事!

艾思營運長的誕生– “一路走來都是成為自己的養分“

2021年,艾思COO營運長誕生了!
很榮幸可以邀請到他來Wings Blog聊聊自己的職涯經歷,「絕對不是一蹴可及,過程是磨練,也是灌溉」, 相信大家可以在他身上學到很多不一樣的事情, 讓我們一起來認識這位被工程師耽誤的COO- Robert!

Q1.一路上想必不容易,Robert可以分享自己事業上的歷練過程嗎?

Robert-

在求學階段接觸的是資訊科學,是相對較專門的科系,出社會後也往相關工作發展。 因緣際會下,進入了一間於美國接案的台灣工作室。回想起來在那裡待了三年多的時 間,從一開始什麼都不懂的小小工程師,到成為台灣工作室的工程師 Leader,雖然三年多說長不長,中間也算是歷經了不同的工作經驗。因為總公司是在美國,很多時候 會需要跟不同國家的人聯繫,除了專業技能提升之外,也磨練了一些跨國工作的經 驗,包括習慣遠距工作聯絡的模式,也從中瞭解感受到不同的工作文化、解決問題的 方式。而工作內容不外乎是滿足客戶的需求,需求往往千奇百怪,需要額外學習相關 知識才能解決問題。對我來說,每次的需求都是挑戰,從大學校務系統、EC網站的金流物流處理、影像處理、3D列印等等,學習新事物及解決問題的能力就在工作中磨 練出來。而陸續接手了許多案子後,看著一個一個的案子移交,多少也有點寂寞,很想參與後續的發展,就有了想找自有產品公司的念頭。

進而應徵了i-TRUE,不過剛進來工程師團隊處於不穩定的時期,公司系統也是歷經十幾年的舊系統,使用的語言也是我不擅長的,加上缺乏文件及傳承,當時許多的需求難 以被實現。於是只能發揮解決問題的能力,去程式堆中翻找,陸續解決公司的各項問 題,同時也看出這套系統難以再繼續維護,就如危樓修補後也活不了多久,所以在進 公司後僅三個月,我就跟執行長提出想要打掉系統重練的想法,而這個年少輕狂的想 法居然過關了,公司願意暫緩平台的新功能發展,讓我將系統重頭到尾翻新,當時組 成了一個7人團隊,開始展開為期一年的翻轉A計畫,也在這個時候成為了IT部門的主管。透過這次的計畫我重新研究設計了SEO,也因為要重建整個網站前後台,使我更全面性的了解整個平台的功能,也讓我發現我對與平台營運很感興趣。之後便開始試著 對平台做一些提案,而這些提案也一一被實現,碰巧成果也都蠻成功的。因此在因緣 際會下開始兼務產品部門(PCD),同時經營平台也負責IT。接觸平台之後又是一連串的學習,包括資料庫建檔、社群營運、行銷,也漸漸知道化妝水跟精華液有麼差別,開 始知道美妝有季節性、活動企劃的細節等等。(不是一定要很懂美妝才能進入這行XD)

工程師們會議ing…

在這段時間整體平台都在穩定成長,同時一邊也開始進行美妝行銷總研CMRI的發展,因為我自己有自學一些統計與數據相關的知識,也參與了CMRI籌備過程並與資料分析 師共同準備報告等。一步步進行後開始擔任美妝行銷總研的主管,也開始更深入的研究統計、資料分析還有大數據,也協同外部顧問發展出了DMP(Data Management PlaLorm)系統。

在2018年開始負責行銷企劃部。一開始是因為行銷企劃部需要調整在公司內部的體制,就由我先負責帶領行銷企劃部,發揮我擅長的流程整頓、生產自動化等等,大幅 縮短了行銷企劃部的專案製作工時,也漸漸接觸一些業務端的內容。從這時候開始, 從原本的面對消費者端的工作漸漸轉移到面對廠商端。而疏理完行銷企劃部的定位及 服務流程後,就交接給Jane繼續推進。

整個過程中接觸很多不同面向的挑戰,也接觸不同的人,陸續學到很多不同的能力。 就這樣一路走到了2019年左右,兼務了經營企劃室,開始接觸到公司營運、公司對內對外溝通等工作,學習了經營報表與預實管理的概念。而在2020,因為覺得品牌專館這樣優秀的產品沒有繼續推進很可惜,主動請殷挑戰品牌專館的業務工作,正式加入 面對廠商端的第一線,與客戶見面推廣我們的產品。歷經了兩個月內瘋狂地拜訪約莫 五十幾個客戶,從第一線理解到客戶的需求跟面對客戶的實際狀況,也補充我在面對 廠商端較缺乏的知識。2020年也參與了新展開的EC事業跟美妝品牌分析平台coseek,這邊可以參考前幾篇專訪文章*。

雖然在公司說短不短,說長不長的七年,但進公司後的每一年都有接觸到公司完全不同的面向,也漸漸從中理解到整個公司的全貌。最後在今年2021年,正式擔任營運長 的角色,繼續帶領大家前進!

*EC 專訪文章:把不可能變可能! 線上商城誕生~
PART.1「史上最強企劃」>>
PART.2「有求必應,無所不能開發!」>>
PART.3「發揚光大」>>

Q2.很多人中途就會想轉職,是什麼樣的因素讓Robert願意持續留在艾思打拼?

Robert-

其實就是埋頭做,一抬起頭就已經七年了呢!過程中有太多挑戰跟學習,也認識了很多人,隨著在公司時間越長,也覺得在身上的責任越重,各個member的成長也是我很重要的責任。另一方面,公司給的自由度很高,看我入職三個月提出的驚天提案可以過關就知道,可以在這邊自由發揮,做自己想做的事情。過程中真的沒有心力跟時間去想要轉職什麼的,做一做就是七年了。

Q3.在艾思努力的這些年中,有沒有讓Robert印象深刻的事情?

Robert-

印象深刻的話應該是帶member真的是一門學問!很多事情都是意想不到,但要成為能夠協助member成長的人,一直都是我想持續學習去達成的目標。我從求學階段開始就是社團或系學會幹部,也都有帶人相關的經驗,但是俗話說的好一種米養百樣人,每個人都有自己的背景跟想法,要如何透過不一樣的方式幫助大家成長一直是我覺得很重要的課題。

Q.4 從前面幾個問題訪談中,可以感受到艾思相當重視企業文化、公司氛圍,Robert會如何形容艾思的文化呢?

Robert-

「Be true to myself!」這絕對是最重要的一句話!

我們是最真實的產品口碑,同事間也是很真實的面對彼此。以做人做事的角度來看, 就是follow your heart,真正去做自己想要做的事,這就是公司的精神!從我的職涯就可以看出,各種提案到職務不停轉換的經歷,公司都很支持員工做想做的事情。大家 都在想如何在工作中創造價值,同時做好自我管理。而開放的辦公環境也讓大家能夠 順暢的交流,同時也是充滿歡笑聲的辦公空間。

Q.5 在勝任營運長的同時有沒有被賦予什麼樣的責任,對艾思未來發展有什麼樣想法?想要帶領艾思朝什麼樣的方向前進?

Robert-

讓公司整體的營運更順暢!主要是營運UrCosme這個平台去達成消費者端跟廠商端的媒合,並在這過程中累積資料庫,實現以消費者為中心的市場創造。而如何讓媒合更順暢,讓整個資料庫的價值經過轉換後能夠回饋到消費者端跟品牌端,這幾個面向會是我們未來持續努力的目標。另外,前面提到2020年開始的EC,也是接下來會重點推進的部分。

Q.6 相信很多人都還在職涯路上跌跌撞撞,不管是想要加入艾思大家庭的求職者還是對人生充滿疑惑的人,可以請Robert給大家一些建議嗎?

COO Robert & CEO Justin

Robert-

我覺得工作的報酬就是工作本身。藉由工作可以學習到很多知識,專注把眼前的工作 做好。不要排斥新工作,抱持開放的心態去面對每次的挑戰,不要先預設立場就能學習更廣泛的知識。工作習慣的養成也很重要,要持續養成一個個好的習慣,因為不管是否待在同一家公司,這些習慣會跟著整個職涯。另外,有計劃的學習新知識也是人生職涯的課題,比如每週讀一本書等等,這都是小事情,但會在未來回饋到自己身上。如果真的覺得對職涯感到徬徨的時候,就是停下來靜心思考一下,就像前面說的「Follow your heart and be true to yourself」,傾聽自己內心的想法,找到自己想做的事情,然後,努力做就對了!

聽完營運長Robert的分享,感覺就像坐著時光機跟著一起回顧了Robert這些年走過的路~也更加確信成功沒有捷徑,主動發現問題、找出適合的方法解決,更重要的是不要害怕挑戰不一樣的事情,多方位的接觸也許會帶給人生意外的收穫。是不是也重新對 自己的職涯充滿幹勁呢?Be true to yourself!努力做自己想做的事情吧!

也期待艾思有了營運長的助力後更茁壯地前進!
還有更多關於我們的第一手資訊,趕快去追蹤粉絲專頁~
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把不可能變可能! 線上商城誕生~PART.3「發揚光大」

一個轉眼已經來到了2021,我們線上商城的文章也來到最終篇!回想起2020,真的是相當艱困的一年,靠著大家相互扶持算是安然渡過了,更振奮人心的是即使在這麼艱難的環境下,艾思還是做了很多很有意義的事情,而線上商城就是其中一件!

先幫大家回顧一下前兩篇:

把不可能變可能! 線上商城誕生~PART.1「史上最強企劃」

把不可能變可能! 線上商城誕生~PART.2「有求必應,無所不能開發!」

前面透過企劃跟開發的角度了解線上商城的誕生秘辛~然而就算生出了這個EC的功能,也要有商品可以販賣才能運行,因此如何找到合適的客戶絕對是相當重要的環節!

第一段有提到線上商城是一件非常有意義的事情,為什麼有意義呢?不管是toB還是toC,艾思都希望站在協助大家更好的角度出發。UrCosme提供品牌一個更貼近消費者的平台,更容易觸及網羅這些就站在門口的消費者們;之於消費者,UrCosme不僅僅只是提供一個資訊分享的地方,更是可以從一開始蒐集資訊到消費購入都能有完善體驗的平台。秉持這樣讓雙方都能在UrCosme創造美好的相遇下,找到適合自己的命定美妝品,甚至在UrCosme平台就能直接買回家~而此篇,就帶大家一起從接觸品牌客戶的顧問角色,認識線上商城的另一個樣貌!

這次訪談的人物大家應該不陌生,是天使Katie~趕緊進入主題GO

1.記得上一次Wings Blog採訪文章的時候Katie還在平台營運部門,這次換以業務顧問的角色登場,中間有什麼故事可以跟大家分享嗎?

Katie:
轉部門與職務的契機其實是在平台營運部門待快一年半的時間裡面慢慢萌芽XD其中2019年的123購物節企劃是我第一次嘗試與外部洽談合作,主動聯繫MOMO、LINE購物、YAHOO等電商平台,而購物節企劃的出口成效也相當不錯,像是當使用者看完內容之後,引導讓更多人瀏覽品牌和產品相關的哪裡買頁面,領取兌換券到指定櫃點或官方網站使用,點擊單一產品或特惠組的導購連結等,大概從這個時候開始吧!覺得透過與其他單位合作的過程中,能夠讓更多人在無形之中感受UrCosme平台價值更上一層樓,是自己很想做的事情。後來負責的2020母親節專案也達到不錯的成果!(了解詳請看:上線 20 天內 KPI 達標!社會新鮮人專案挑戰經驗分享(平台社群營運職),經過這一連串的挑戰,加上自己也蠻想接觸業務相關性質的工作,因緣際會下參加了公司內部的業務培訓課程。

後來因為公司想要再次重啟BFC品牌專館的服務與優化,而勝任這個職務需要對平台營運有一定程度的了解,我也就這樣踏上了業務人生~

2. 因為Katie也算是業務新手XD 是如何接觸品牌客戶的呢?

Katie:
一開始還沒有確定線上商城專案的時候,主要負責BFC品牌專館的行銷服務推廣,後來確定線上商城(以下簡稱EC)的產品方向後才開始密切與品牌聯繫,聯繫之前會先做品牌名單分類,提前思考什麼類型的品牌會對我們的新產品感興趣?如果名單篩選可以在最一開始做好,就有更高機率能和客戶做後續的互動、拜訪、提案等等…

跟客戶接觸最重要的就是如何讓他們理解並認同品牌專館跟EC合作的價值,究竟和其他電商平台又有哪些差異性?還有為什麼要跟UrCosme合作也是常常被問到的問題特別是在接洽EC合作時,需要很早就開啟溝通的過程,因為客戶要在新的平台上架商品販售通常不會很快或很突然做決定,畢竟上架之後還要營運,包括促銷檔期活動配合、物流、金流等等,這會是一個相當重大的決定,一旦確定合作就需要長期的經營。

推廣品牌專館和線上商城服務時,接觸的窗口也比較不一樣,有時會是行銷部跟EC部窗口一起接觸,有時是分開接觸,要符合品牌行銷方向,也同時需要考量EC部門的決策。在互動過程中因為接觸的人較多,很多中間訊息容易Miss掉,也因此除了溝通方式之外,找到有經驗且有決定權的窗口也很重要。這麼說起來其實真的很需要「天時地利人和」,當然我們自己努力很重要,但有時候還是很靠緣分的~(笑

3. 聽Katie這麼一說想必這過程一定有讓妳覺得辛酸的難處…

Katie:(深吸一口氣)
因為我真的是新手,從客戶認知到合作習慣都需要從最頭開始溝通培養,要花很多時間互相理解,但偏偏客戶通常都很忙沒有時間,聯繫上就會變得很困難,被打槍也是常有的事情,這時候很需要自我調適心情,打起精神再重新聯繫下一個品牌。我覺得EC合作推廣最難的地方在於,客戶對UrCosme網站的認知都已定型,覺得我們最擅長的就僅限於素人口碑、內容行銷等,如果一開始沒有讓客戶產生興趣想要了解我們的EC商城,後續要再有進一步的討論其實很困難… 所以一開始是先請負責波段型行銷的業務顧問與客戶分享時提到UrCosme推出了新的中長期服務工具,至少先讓客戶對EC商城有初步的認識。

一開始要接觸客戶的時候會採用大量發信聯繫,接著就進入打電話分享或約見面拜訪,曾經經歷過一個禮拜約訪+視訊會議8場,同時還要call out十幾個品牌的超級巔峰時期,回想起來都會覺得自己好厲害XD 一找到空檔時間就瘋狂打電話,並熱切地介紹品牌專館跟EC合作。不管是信件內容、電話的講法、拜訪的講法,都要再三區隔品牌館、EC合作與短波行銷專案的差異與價值。其實就跟大家寫履歷一樣,第一封自我介紹信的內容至少讓對方產生一點興趣,第一步先過關,客戶願意進一步了解後,才有可能產生後續的討論與合作。

4. 雖然這麼說起來也才接觸業務顧問的內容半年,Katie有什麼個人心得嗎?

Katie:
其實我一直以來都蠻想接觸業務性質的工作。以往大家對業務好像都有一個刻板印象,像是油腔滑調、捧客戶等等,但其實經過這半年的歷練我學到更多的是做人處事與溝通的細節,雖然這好像很籠統,但真的是換職務換一個世界,沒有身在其中很難去想像原來有這麼多小地方需要注意,需要設身處地替他人著想。(至今仍然還有很多地方都在學習中!)

UrCosme在業界已經是很有知名度的平台,但要怎麼讓大家知道Katie這個人是未來我想經營的目標!前面有提到因為是新手,從認識彼此到互相信任等關係經營都需要花時間與心力經營,不過這也是慢慢培養起來的,想要大家聽到Katie這個名字至少印象是很好的不要拒絕接我的電話(笑XD

透過跟合作夥伴對話同時讓平台與個人價值深入人心,達到良好關係時客戶會主動提出現在遇到的經營困擾,這時候我們如何理解需求、解決問題、滿足目標與成效就是我們的課題,合作前到合作期間,甚至是專案結束後會遇到的各個面向都是我希望能替他人服務和學習的地方,但在彼此還沒有建立客戶關係的時候,一切都需要積極主動,這時溝通話術技巧就很重要,前面也有說到不管是信件還是電話或是親自拜訪,怎麼留下好印象、讓別人對你感到信任,都不是一朝一夕就可以做到,需要時間學習與經驗累積,並在平時養成細心與貼心的好習慣。

另外我覺得接觸客戶其實有許多好處!走出去能更理解市場現況 → 產生新的思維 → 優化改良現有服務或推出全新服務 → 讓客戶有多種行銷方案可選擇 → 帶來更多合作機會!到後來其實會發現,好產品除了要被大眾接受並使用,還要能站在基礎框架上不斷改良,才能使產品能夠長遠發展,這非常需要多方接受使用者(網友)的真實想法,或是從合作夥伴(客戶)身上得到回饋,才能使平台成長茁壯!

5. 聽完Katie的分享,不只是了解到EC合作的推廣跟一般波段型合作的不同,感覺彷彿也一起經歷了Katie跟品牌客戶溝通的過程~採訪的最後不知道Katie有沒有什麼話想對EC團隊或合作的品牌客戶說的呢?

Katie:
感謝一肩擔起品牌專館、線上商城(EC)的維逸大大(Robert),從最一開始的產品定位&發展策略,到中期客戶名單分類與拜訪接觸,以及購物車功能上線前的各種專案時程、團隊領導與企劃討論,好多事都是維逸帶領著我前進!BTW其實我進公司三個月之後就是維逸帶領我長大到現在了!我們真的有很深的緣分和革命情感呢~也要感謝強大的EC團隊,每個人都經驗豐富且有各自的專長,真的是少了一個人都不行耶>< 因為有你們的專業企劃與神速開發,才能讓我更有信心的去推廣EC合作!後續的經營與優化我們還要一起努力下去呦!甘巴茶!

感謝首波合作的品牌,一般人是看到別人這麼做成功了才相信,你們卻選擇在最一開始先相信UrCosme(感動落淚~)我們一起經歷從 0-1 的過程,累積深厚的革命情感,未來EC團隊們也會繼續努力的!

哇!我們又把EC線上商城的一塊拼圖拼起來啦~雖然分了三篇介紹艾思2020的大作XD 但其實這麼大的一個專案又怎麼會是三篇文章可以說明的完呢(可能還要再寫三十篇)。不過因為艾思還有更多想要分享給大家的,所以小編精選EC商城的三大面向,相信大家已經覺得非常豐富!下一步就是直接去商城逛逛吧>>點我逛

【艾思活動札記】2020聖誕節來玩點不一樣的!

大家都開心地拿到聖誕禮物了~

想到聖誕節,除了滿街聖誕氣氛的音樂、裝飾,
聖誕樹佈置跟交換禮物的戲碼更是絕對不能少!
單純的抽抽籤交換算什麼XD 
在艾思就要玩點不一樣的!
(艾思的聖誕活動可是開心到連前同事已經連續兩年自願報名當主持人想要一起參與這麼歡樂的時光呢XD)
今年就來點「變化版小天使&小主人暖心交換禮物~」
但什麼是變化版呢?

就是這麼好玩!許願之外還有小天使準備的驚喜~

先是讓大家抽出自己的小主人,而小主人可以把自己的願望寫下來掛在聖誕樹上。但是!為了讓這次的活動多點期待、驚喜的感覺,所以小主人在寫願望的時候要遵守一個規則,就是不可以直接寫出想要禮物的名字,必須寫一段話、幾個字去形容這個禮物,小天使再根據小主人的形容去準備禮物~當然小天使也有可能誤會小主人的形容而買到不一樣的禮物,是不是很刺激~~而除了許願之外,這次小天使可以準備一個自己已經用不到但覺得非常適合小主人的東西當作額外的驚喜小禮物!

小主人要怎麼形容讓小天使知道自己想要什麼禮物?小天使會不會使壞變小惡魔驚喜變驚嚇呢?讓我們繼續看下去…

寫下屬於自己的小心願

大家都把自己的心願寫下來,也更加豐富了我們的聖誕樹!快來瞧瞧大家都許了什麼願望!

大家的願望小星星★

願望妝點過後的聖誕樹,果然立刻吸引大家的注意!除了想趕快知道自己小主人的願望,也可以發現不同小主人都有自己許願的風格(有些願望到底誰猜得出來啦XD)偷偷說~現在大家幾乎都是用e-mail不怎麼有機會看到大家的手寫字,透過這次的許願小卡聽到不少人驚訝說原來誰誰誰寫字這麼漂亮、這麼可愛~也算是更認識同事的一個方法吧(笑)

我的小主人到底要什麼禮物呢…

燈燈燈燈!一起開箱緊張又刺激的驚喜時刻

經歷了將近兩個禮拜的準備與等待,終於來到揭曉謎底的時間啦!一早小天使就把禮物悄悄地放在聖誕樹下,看起來超級豐富啊~

禮物小山丘

接著就是大家最期待的重頭戲!

對不取…原來不是你喜歡的 V.S. 大家都瘋狂想要那個酷東西

Jane的願望是冬天會溫暖的小點心-巧克力
Bryan則是希望小天使給他一個發Instagram限動會「哇喔~」有質感、有趣的禮物(根本超難…)
結果…
Jane的小天使Bryan,因為沒有提前刺探敵情,不知道其實自己的小主人不喜歡抹茶XD,於是送了一盒超高級好吃的抹茶生巧克力!雖然小主人不是很開心,但同事們還是有幫她領(吃)了這份心意啦XD
Bryan的小天使Jane,即使小主人的願望再籠統,小天使使命必達-「高級質感招財貓」!大家都一陣驚呼也想入手呢!

揪感心~禮物最高境界-直接割捨自己的愛

小天使Anne除了準備小主人寫下的心願禮物之外,因為想到小主人橘子很喜歡化妝,就把自己珍藏已久捨不得使用的專櫃刷具當作額外驚喜!只能說這個驚喜超可以~能夠想到小主人有什麼需求,真的太溫馨了啦(感動落淚T_T)

大家搶著預約想當「她」明年的小主人
小主人大君想要可以放在桌上香香的東西,小天使橘子想了很久,考慮了各種因素後,就決定是黃水晶擴香石了!橘子也貼心解釋除了香氛很療癒之外,水晶還能提振心情,完全就是為小主人量身挑選的超完美禮物!重點是橘子還手作了可愛的杯墊,看看大君整個心花怒放,大家也都紛紛吶喊想當橘子明年的小主人XD(這就要看各位明年的造化了)

超級猜一拆,互整彼此剛好而已
這對小天使&小主人怨念有夠深…
小主人小百合願望是這樣寫的:「bbpVwzzT」 (真的就是這樣小編沒有寫錯!)
因為小天使方方真的是想破頭都解不了謎,再一番透過同事套話後,決定不讓小主人輕易得到禮物!你讓我猜不到,我讓你拆個夠的概念XDD 不過小天使特地親手畫了一張小主人貓咪的卡片,最後還是暖心收場~

我拆,我拆,我拆拆拆拆…

那天雖然過程有苦有笑XD但大家都還算是得到自己想要的禮物,過了個開心的聖誕節啦~不過其實交換禮物最重要的是準備的過程與心意,日常工作大家都很忙碌,能夠透過這樣的活動,好好的觀察、替同事著想,這才是最有意義的禮物❤最後再跟大家分享今年交換禮物的「趨勢」,其實前面也有稍微提到,因為現在是電子產品時代,手寫顯得更難能可貴也更有溫度,好多小天使都有準備小卡片~超級暖心!

最後也非常感謝前同事Shana自告奮勇為我們主持這次的活動(可能也是被大家的貼心感動到~) ,讓活動可以順利落幕。讓我們一起期待明年艾思還有什麼有趣的活動吧!