日本出差 GO!艾思特派員帶你逛 istyle 總部 & 話題度 NO.1 的 @cosme TOKYO!

因為疫情的關係,台灣下了將近三年的出國禁令,相信大家都憋壞了吧!隨著去年年底禁令解除,大家紛紛安排長假出國旅遊,而艾思也終於有機會久違地到日本總部與日本夥伴們面對面交流,並到疫情期間開幕、話題度十足的 @cosme TOKYO 實地考察!

這是疫情解封後,艾思第一次特派兩位代表 Nicole、Lulu & 老大 Justin 到日本出差考察,大家都非常興奮!究竟他們在日本遇到了什麼、有什麼特別的收穫呢?現在就讓我們跟著特派員的腳步一探究竟吧!GO~

疫情後與 istyle 總部の初相見

一行人踏上日本的土地時已經非常晚了~大家在一陣奔波後終於得以回到飯店好好休息,準備隔天與總部夥伴們的會議!

Nicole:原本 Justin 記得有一台巴士可以直達我們住的飯店,但我們在看板上沒找到,在人生地不熟又語言不通的狀況下,大家都不會日文,只好…….請三人之中唯一會講日文的老闆出馬充當翻譯問櫃台 (XD)。在詢問後才知道,原來因為疫情,太久沒有觀光客到日本了,這班巴士在2年前就停駛了。幸好有 J 大在,幫我們省去許多麻煩,好罩!

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一起來看 istyle集團年度盛事~「7i Award」!

i-TRUE與所隸屬的日本上市母公司一istyle集團,一直以來都以「創造真實可信賴的美妝情報」為使命,希望能讓每一個人都能在我們的平台上,找到令自己感到幸福的、關於美的情報。

盡力帶給消費者美的「希望」與「感動」,一直以來都是我們存在的唯一理由。為了實踐這個理想,istyle集團致力成為一家以消費者為中心、不斷為市場創造新價值的公司,我們始終秉持著「7i」精神,作為全體員工的核心準則,並實踐在日常生活中!

「7i」精神即代表了istyle集團的核心價值觀與行為指針,對於istyle集團與在台子公司i-TRUE全體成員來說,是日常工作上相當重要的行動方針!

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i-TRUEr快速提升自我的秘笈分享攏底家~外界合作經驗談!

2022這一年,i-TRUE除了繼續努力經營@cosme化妝品使用心得及排行榜綜合網站外,同樣致力於美妝產業的價值共創。無論是積極參與外部活動,或是邀請其他廠商共同舉辦都不是一件簡單的事,因為在i-TRUE每個人都身兼數職,如何在完成部門任務外,還能兼顧額外活動,並在有限的時間內與外部單位快速達成共識,就成了最大的課題。

今天特別邀請了三位身懷絕活的i-TRUEr作為代表,跟大家分享他們對外合作的經歷與心得,分別是今年三月與iProspect共同主講「關鍵字策略布局 : 從意圖數據挖掘潛在消費者」webinar的Lulu、與91APP合作主講「疫情下的零售轉型,品牌如何在D2C浪潮下趁勢而為,迎向OMO虛實融合模式」webinar&在「臺馬零售行業合作交流會」中擔任智庫代表的Robert;以及今年年初於工研院生醫所舉辦的「香聚美麗產業躍升計畫說明會」中,代表CMRI美妝行銷總研擔任講者的Jane,來分享他們的經驗談以及心路歷程!

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成為@cosme的第一場「百大網友紅唇賞」!

每年@cosme都會為百大網友們舉辦一場盛大的「百大網友紅唇賞」。然而2021年的紅唇賞特別不一樣!哪裡不一樣?這可是我們正式成為@cosme後的第一場紅唇賞活動,對我們來說意義更不一樣,除了可以親自與網友們交流互動,更重要的是讓大家更了解@cosme,除了初衷不變之外,還變得更好了!這些成長也是因為有網友們長期的參與與支持才能讓@cosme走到這裡。為了讓更多人認識全新的@cosme,除了紅唇賞,這次還加碼了兩場,另外邀請KOC&歷屆百大網友一同共襄盛舉。

而為了這幾場充滿感謝的百大網友紅唇賞,i-TRUE的大家無不卯足全力,活動發想、場地布置等等,都希望網友從中感受到@cosme的成長與我們的感謝,有滿滿的收穫與回憶!這次邀請了2021百大網友紅唇賞的總召Lulu副總召小百合,分享準備活動的過程與這次活動與以往不同的地方。對於第一次舉辦大型活動的Lulu來說有什麼樣的挑戰;對於之前也當過紅唇賞副召的小百合來說,是不是也越做越順手了呢?我們趕緊來看看他們的分享!

左-總召 Lulu / 右-副召 小百合

全新的活動方向,但主要重心還是@cosme!

Lulu-

如前言提到的,這是Rebranding後的第一場紅唇賞!我們希望可以聚焦在@cosme上。因為其實還是很多人覺得我們只是換個顏色而已XD 所以希望能夠透過各種製作物的呈現,不同活動關卡的設計,強化@cosme在網友心中的印象。而圍繞著Branding的中心概念,除了百大網友紅唇賞外,另外舉辦的KOC&歷屆百大網友場次,都是希望能夠觸及更多同樣熱愛美妝的人"認識"或是"重新認識"我們。所有新的規劃中,尤其是邀請站外的KOC是我們第一次嘗試,大家的第一次難免都會緊張,不確定活動有不有趣、大家喜不喜歡,不過看大家當天都有玩的開心就覺得這一切準備辛苦都值得了!

值得紀念的百大頒獎時刻!

小百合-

除了LuLu提到的KOC,我來講講歷屆百大網友的活動。這次是想要邀請之前有獲得百大網友殊榮的網友”回娘家”!這就回歸到剛剛開頭講到的活動中心概念「Branding」,曾經的百大都是一路陪伴我們,成就現在@cosme的功臣XD。相較KOC屬於初認識,歷屆百大網友就屬於舊識,透過這場活動可以讓網友們跟@cosme敘敘舊,也回憶當初相遇的美好回憶~活動除了表達感謝,也想知道對於以前不管是UrCosme還是UrCosme (@cosme TAIWAN),到現在的@cosme,網友們這一路陪我們走來,有什麼覺得我們變得更好或是覺得可以更好的地方,這些都是我們前進的動力,也希望網友們可以看到、認識蛻變的@cosme。

回到過去,展望未來,闖關活動首嘗試!

Lulu-

這次會想要使用闖關的方式進行活動,一方面是因為場地的關係。場勘過後,大家一致認為場地空間區分明顯,很適合規劃一些更有互動性的活動內容,也希望帶給百大網友們不同的體驗!透過「認識@cosme、化妝品今昔對比、品牌知多少」等等一系列的遊戲,讓網友們可以認識美妝知識,還有最重要的@cosme小歷史。而除了遊戲本身的內容,網友在參與過程也跟工作人員們有很多的互動。這也讓很少面對面接觸網友的員工們很興奮呢!原本都是在網站上看到網友分享的心得,透過活動可以有更多實際上的接觸。

另外這次活動特別的是,因應疫情影響,特別訂製了屬於@cosme的口罩,讓@cosme融入大家的生活中~

不管參加多少次活動,每次的參與都有新的收穫~

小百合-

之前其實也有擔任過紅唇賞副召的角色,但上一次偏向努力去了解各組在每個階段進行些什麼,充分了解後進而從旁給予協助。這次比較有直接參與的感覺(但也不是之前不夠努力的意思XD),包括直接跟著組員們討論小禮物、發想闖關活動等等,還有跟總召一起協助各組間的溝通。算是做了跟之前比較不一樣的事情!

不一樣的比如這次活動結束後還和執行長切磋了一下!

Lulu

跟一般季度的網友交流會不同的是,大型活動更考驗「專案管理、溝通協調」的能力!覺得這兩個能力真的非常非常重要~因為是全公司員工都要一起參與的活動,需要適時follow每組進度,以便掌握整體狀況;另外溝通的部分,如小百合所說,需要協調各組間的合作,分配適合各組的負責內容。

特別額外想補充的是,其實準備期間還發生了改期、人員異動等問題,但每個工作人員都相當有「彈性」的,把一切都接手安排的非常好,這也是在i-TRUE必備的工作特質呢!

過程一定辛苦,但網友回饋、經驗累積為我們帶來更多能量!

工作人員認真的樣子!

所謂台上十分鐘,台下十年工,雖然不是那麼誇張,但是從發想活動到籌備過程都是i-TRUE大家的心血。最重要的當然是活動圓滿結束,然而準備過程中大家因參與不同組別而學習到的經驗,以及最後網友們的回饋,無不是化作@cosme前進、成長的力量!

經過首次嘗試KOC活動方式,未來也希望可以把紅唇賞拓展到台北以外的其他城市,雖然這樣會需要克服更多困難,但在廣大網友們的支持下相信不久之後可以實現的,盡請期待吧!