隸屬於台灣i-TRUE旗下的@cosme HK media(香港媒體事業部門)曾在2019年舉辦過第一次網友交流會，時隔五年多，終於在2025年再次迎來盛大的網友活動～這是目前的香港團隊成員第一次共同舉辦網友活動、而遠在台灣的Nancy也跨海到香港一起參與這個盛大活動，究竟會擦出什麼火花呢？現在就讓我們邀請三位香港team成員接受採訪，看看時隔多年重啟的香港網友活動現場吧！Let’s go～
首先想請問身為香港team Leader的Amy跟我們分享這次網友活動促成的契機！舉辦前希望達到什麼樣的目標呢？
Amy：2019年，@cosme HK APP剛推出3個月左右時，我們針對當時的種子忠誠用戶，辦過第一次網友交流會，地點是在 @cosme STORE 尖沙咀一號店中，一個較大的活動空間。因為可活用 @cosme STORE 活動空間，因此不用租場、不用運輸或購買很多物資，用接近0的成本已可辦到第一次會員活動～雖然在第一次會員活動中，邀請的網友不多，也有很多需要改進的地方，但看到網友們熱情分享美妝的場面，當時心中也很感動，生出「以後定期要辦實體活動！」的想法⋯⋯可惜的是在不久之後就因為疫情爆發，開始了長達近3年的社交隔離措施；即使2023年疫情過後，仍因為人手、成本等等的考慮，所以沒有再舉辦實體活動⋯⋯
但是今年，@cosme HK 已推出5周年了，我們很希望能在這個值得紀念的年份，人手、成本也能支援的情況下，重啟網友活動！舉辦網友活動的最大目的，就是希望有機會讓網友在現實世界見面，互相分享她們喜歡的事物，進而對 @cosme 這個平台產生不一樣的情感連結！
在舉辦前有沒有什麼樣的煩惱或是難題呢？想請Amy跟我們分享準備時的心路歷程！
Amy：煩惱或是難題可能是 Alice 及 Nancy 會多一點吧 —— 因為她們是這次實體活動的主導者呢！我在本次活動是聽從的角色喔～呀哈哈哈哈哈哈 （不負責任的笑聲？！） 如果要分享心路歷程，不如我分享一個記憶猶新的時刻，就是決定要重辦實體活動的那天 ——
時間回到11月的某日定期會，Nancy 與 Alice 閒聊後，兩人都覺得台灣會員實體活動很好，於是一起來問我：「香港是否也可以試試辦實體活動呢？」
雖然我沒有即時回答，但其實當下，我心中的直覺已經在直接告訴我要辦了：一來因為時機成熟、而且我很同意實體活動的重要性；二來因為這是member主動提出想要做的事！如果有件事是member想做，而那件事又是正確的事，那無論如何都要試試看——那是我當時的第一想法！
我也很感動及欣慰，Alice 與 Nancy 能夠本著為平台好的出發點，勇敢提出她們的想法。其實我並非從來沒想過要重辦實體活動，但總是因為心中種種擔憂而一拖再拖 —— 雖然說出來好像弱弱的 （汗顏X999） ，但我有時也會需要別人推一把啊 （慚愧X1000） ～～所以我很感謝兩位成員，針對她們認為應該做的事，主動提出意見、推我一把，更感謝她們樂於擔起主導角色。而結果證明，Alice & Nancy 都完美勝任，帶領活動圓滿完成，整個過程中我完全無需擔憂或煩惱什麼，就算有什麼問題她們都自行解決了 （爽感 X99999！！）
忙碌了這麼久，最後終於看到成果～Amy有沒有什麼心得或是特別令人印象深刻的感動時刻可以與我們分享呢？
Amy：我發現自己最近幾年越來越著重「眼前的事物」，而忘記了一些「擁有重要意義、卻不是馬上看到成效」的事物——正如舉辦實體活動：5年前首次舉辦活動後，曾一度體會到它對營運社群具有重要意義，但後來一年年過去，總是覺得有更緊急的事要對應，所以把明明很重要的會員活動擱在一旁。這次重辦活動，不但拾回當初見證網友熱情交流的感動，也生了一種感悟：雖然完成任務也重要，但千萬不要只重著重眼前的目標，而忘了追求更重要的意義！
接下來讓我們邀請到香港 team 的王牌行銷顧問 Alice ～平時工作接觸較多品牌端事務的 Alice 是第一次籌劃C端網友活動，不知道過程中是否有印象特別深刻的小故事？讓我們一起看看 Alice 的籌辦心得吧！
想先請Alice與我們分享，在這幾場活動中，Alice擔任的角色是什麼呢？在這過程中有哪些令你印象特別深刻的回憶嗎？
Alice：身為業務，一直很著重的是怎樣為客戶帶來新鮮感及價值，希望能以不同角度攻擊拿下案子。所以這幾年一直都希望能隨著台灣 team 的腳步，為品牌舉辦實體活動、帶來多元的服務，以及拿下更多＄＄的專案🤣 不過可惜的是香港一直沒有相關的活動案例能展示給品牌看，加上想令B端有更大發展，勢必要更壯大及鞏固C端來 support，因此有天在 Slack 跟 Nancy 討論著這個問題時，大家一開始就已經非常有默契地想要舉辦活動，後續再跟 Amy、Justin 提案，來來回回一起發想活動、planning後再跟兩位老大匯報，慢慢就成事了！
在籌備活動中，我主要準備所有本地的事務以及一貫的聯繫客戶：如場地 visit、邀請品牌贊助、購入每個環節所需的物資、印刷各種文宣與佈置物、找化妝師、找攝影師、安排大家的工作崗位、行前 briefing……等等。而在活動當日，我的角色主要是coordinator 及 MC！包含與場地、化妝師、攝影師溝通作準備，進場間也十分感激大家一起 set up（甚至因為現場人手不足所以 Justin 也要幫忙推貨 XD ）活動開始時則化身 MC，確保活動流程 on track，並分享一些大賞 highlight 及美妝趨勢～
其實整個過程包括籌備及活動當日都非常充實、深刻並且有著突破！雖然大學工讀期間常做品牌 event promoter，但畢竟統籌活動也是第一次，而 Nancy 作為我的神隊友負責了很多 to C 營運及線上準備功夫，能跟 Nancy 一起順產這個 Jamboree 寶寶真的好感動ＱＱ 也好開心之前能在台灣觀摩 KOL 場，令我心裡有一個好好的參考模樣，也更安心～期待下一次的活動！
在HK team工作已滿三年，這是第一次舉辦實體網友活動，相信是個非常特別的經歷～想請Alice與我們分享你的心得！
Alice：作為一個業務，想不到能有統籌活動的機會，感謝老大們的信任，放心交給我們去辦，讓我有突破自己的機會；而且能跟網友實體見面、互相激烈地交流美妝心得真的很開心，畢竟我也很喜歡接觸美妝品哈哈！而知道她們很 enjoy、投入活動，寫回來的 feedback 如此正面，真的所有為了舉辦活動而加的班都值得了ＱＱ
汲取了這次的經驗後，往後的活動必定會辦得越來越好！也很期待日後能拿下品牌實體活動的專案！
最後一位是在去年加入香港 team 的新成員 Nancy～身為社會新鮮人的 Nancy， 一加入艾思就要面對跨海工作的全新挑戰！在這過程中也體驗到許多過去沒有接觸過的任務，一邊練習打怪一邊升等！對於首次舉手提出的專案能順利產出，相信對 Nancy 而言是個非常珍貴的經歷吧！緊接著就讓我們看看 Nancy 的分享吧～
這是Nancy進入HK team後第一次遠赴香港與大家一起完成任務！在這途中有什麼令Nancy印象特別深刻的小故事嗎？
Nancy：因為一直以來都是在台灣支援，因此直到要搭飛機的前一刻都很沒有真實感（笑）。從一開始跟Alice很有默契地決定向 Amy、Justin 提出實體活動的企劃，到後續一起來來回回線上開會討論、擬定主題概念，接著分工後，我負責C端以及線上工作，像是溝通主視覺、做現場編輯大賞分享簡報、網友邀請到最後活動細流等等；而Alice 負責B端以及需要人在香港才有辦法解決的實體工作。
抵達香港已經是活動前一天，因此進辦公室沒興奮太久，馬上開始緊鑼密鼓地做所有的最終確認，發出行前信，最後的 packing 等等，隔天直接上陣！ 因為平時工作就是C端經營，因此活動現場還是最最最令人心動的部分，能親自見到那些平時寫心得的網友的真面目（?） 好神奇！ 也感受到網友雖然因為第一次參與交流活動很生疏，但還是很積極也玩得很開心的樣子，就覺得沒有遺憾了！
對我們來說，這一切都是第一次的嘗試，也一次又一次在製作的過程中修正～很感謝 Amy 總是很鼓勵我們嘗試與挑戰，也會在必要時刻伸出援手，還有協助我確認所有文字與內容！ 必須說加入很棒的 team 真的會讓鬥志大幅上升，產生想做的更好的決心～希望下次還有機會舉辦實體活動，也希望到時候我的能力可以 level up，做到更多期待中要達到的事情！！！
第一次與大家共同完成這麼有意義的活動，Nancy心中肯定也是滿滿的感動吧！想請Nancy與我們分享你的心得～
Nancy：其實真的真的很感謝香港的兩位，讓這項跨海的 project 可以順利完成！
在實體活動籌辦過程中有一個小小心得：過去在台灣舉辦網友交流會的時候，很有機會擔任桌長的角色，可以更直接觀察會員的互動。基於以往的經驗，我特別擔心網友們第一次見面而感到尷尬、不互相聊天，因此提出活動環節希望請大家帶化妝「包」，並提示說帶的產品越豐富，將越有助於小組競賽。事後與Amy閒聊時，她不經意地跟我說幸好網友都帶超多美妝品，讓討論時間沒那麼尷尬，且小組長可以很容易地到處開話題 （因為大家都想贏，因此帶很多很多品項可以隨便聊） ，讓我覺得原來小小的判斷與經驗原來也可以讓活動更順利， 算是小小小成就感！！！
另外其實在實體活動當下印象很深刻的是，因為我不會粵語，很可惜地少掉很多與網友交流的機會，多數時間都在拍 reels 還有發送禮物XD ，Justin 也默默走過來問我，是不是很想學粵語了? 我當下因為在活動現場，呈現很緊繃的 on-site mode，所以只有笑一笑說對呀，但其實內心是大吼的YESSSSSS！！！ （雖然感覺粵語超難哈哈）
總之如果有機會，希望我的小腦袋可以提出更多類型的有趣企劃，讓網友能更有互動感與歸屬感，也希望未來還有機會多多去香港 （嘻嘻~ 這句是說給Justin聽的喔！ 我會加倍努力成長，畢竟Justin說只要更努力吸收成長&好好發揮，就會有更多元的機會與體驗！！！）
看完三位的分享，真的讓人感覺熱血沸騰呀～而這滿滿籌劃熱情，以及真心希望平台、網友好的意念相信也都已好好地傳達到網友心裡了……！
網友A：「你們滿滿的準備功夫，我們都收到了！特別讚揚活動地點和產品show case的佈置， 非常舒適！同事們都很有禮貌，整體活動感覺10分讚！」
網友B：「本身去到都有點緊張，但所有Staff非常友善，是一次開心的體驗，期待下次再見。」
網友C：「很感激你們舉辦了這次活動，讓我這個小薯可以見識和與人交流更多，認識了美妝界的朋友，又認識更多不同的品牌好物。辛苦你們了！」
網友D：「怕害羞沒有講….其實我覺得@cosme的每位員工都勁靚女🤭」
而作為一路走來見證 @cosme HK 成長的艾思大家長，Justin也有段話想送給 HK team的三位！
Justin：五年後再次看到香港團隊成功在地舉辦實體網友活動，真的非常感動！
這次香港活動最讓我感動的點，在於它完全出自HK team成員 Alice & Nancy 自己的想法，從規劃、執行，包含初期提案、找場地、準備工作、當天佈置……等，到最後活動順利完成，也得到網友們大力讚賞！ (我很仔細看每位當天參與網友的事後問卷Feedback XD)。
從「想做」到「真的做到」這之間的距離並不小，對成員來說，雖然是第一次籌備網友實體活動，在人力物力資源均有限的情形下，要規劃執行整體細節想必不簡單，但你們仍然做到了。我認為這不只是一次活動，而是做為一個Team的全體，從思考自己為何「想做，能做，應做」，一直到真正執行完成，一段伙伴成長的見證、以及一種默契的累積。而活動當天，兩位店舖成員的共同協助幫忙、香港網友的熱情參與及反饋，均讓我深刻體會HK Team平日提供的服務：對於平常只能在網上互動的網友們，@cosme真正提供了讓她們能感受到幸福的美妝資訊情報交流的價值。也再次感受到，不管身在台灣或香港，我們提供的可信賴情報核心價值以及真誠的互動本體並沒有差異！！
此次在籌備資源人數有限的情形下，看到 HK Team 各位對每個細節的用心，從場地布置到與網友的互動，完全感受到了大家的充份準備，以及滿滿的熱情與專業。另外，現場看著團隊成員們與網友互動的每一幕，我不只感受到發自內心的熱情，更看到你們對@cosme自身內容服務的理念與堅持。當你們說：「實體活動後深切感受到，原來我們平常做的事情真的能夠幫助到網友們！」那一刻我知道，這場活動對你們、對品牌、對用戶，都有無可取代的價值。
另外，還有活動當天 Amy、Alice、Nancy 你們三個人像無敵旋風一樣穿梭全場，真的太帥氣！我知道籌備過程一定很辛苦，但你們從沒抱怨，只有不斷思考怎麼做得更好。這樣的你們，就是最有魅力的Team Hong Kong。
未來一定還會有更多挑戰，但你們已經擁有最重要的東西——相信自己，也相信彼此。
Team HK，繼續發光往前gogogo！✨
看完了Justin的回饋，小編也感受到滿滿的溫情祝福，真的太感動啦～最後也要再次感謝這次活動香港網友們的熱情支持，希望未來仍有機會再看到 HK team 展現出不同的樣貌！就讓我們繼續為 HK team 應援，期待不久後的將來能再見到各位～
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